A última repressão da UE às grandes tecnologias começa antes do final da semana. A partir de sexta-feira, um total de 19 grandes empresas devem aderir às regras abrangentes da Lei de Serviços Digitais (DSA).
Essencialmente, o DSA é um livro de regras de moderação de conteúdo histórico, projetado para capacitar e proteger os usuários online contra conteúdo prejudicial ou ilegal, desinformação e violação da privacidade e da liberdade de expressão.
As empresas de tecnologia listadas não são apenas as primeiras obrigadas a cumprir, mas também as que enfrentam as medidas mais rigorosas e abrangentes da lei. Isto porque atingem pelo menos 45 milhões de utilizadores ativos europeus por mês, o que, segundo a UE, se traduz no seu “significativo impacto social e económico”.
A legislação acabará por se aplicar a todas as empresas que prestam serviços digitais dentro do bloco, e deverá entrar plenamente em vigor em Fevereiro de 2024. As violações podem resultar em multas de até 6% da sua receita global, ou mesmo numa proibição temporária do sindicato.
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“Toda a lógica das nossas regras é garantir que a tecnologia serve as pessoas e as sociedades em que vivemos – e não o contrário”, disse Margrethe Vestager, Vice-Presidente Executiva da Comissão.
“A Lei dos Serviços Digitais trará transparência e responsabilização significativas às plataformas e motores de pesquisa e dará aos consumidores mais controlo sobre a sua vida online.”
Quem está na lista dos travessos?
Variando de plataformas de mídia social a mercados online e mecanismos de pesquisa, a lista até agora inclui: Facebook, TikTok, X (anteriormente Twitter), YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Amazon, Booking, AliExpress, Zalando, Google Shopping, Wikipedia , Google Maps, lojas de aplicativos móveis do Google e da Apple, Pesquisa do Google e Bing da Microsoft.
5 principais obrigações de DSA que as grandes tecnologias devem seguir
1. Remova conteúdo ilegal
As empresas designadas são obrigadas a identificar e remover das suas plataformas qualquer conteúdo ilegal, conforme definido pelas leis, quer a nível da UE quer a nível nacional.
No caso dos mercados online, isto também significa localizar os vendedores e realizar verificações aleatórias nas bases de dados de produtos existentes para garantir a proteção contra bens ou serviços contrafeitos e perigosos.
2. Proibir alguns tipos de anúncios direcionados
Os grandes gigantes da tecnologia não podem mais usar publicidade direcionada baseada em perfis de menores ou em dados pessoais sensíveis, como etnia, orientação sexual ou opiniões políticas.
3. Aumente a capacitação do usuário
Os utilizadores terão um conjunto de novos direitos, como sinalizar conteúdos ilegais, contestar as decisões tomadas pelas plataformas online caso o seu próprio conteúdo seja removido e até procurar indemnização por quaisquer violações de regras. Eles também poderão receber informações sobre as práticas publicitárias, incluindo se e por que um anúncio os direciona especificamente, com a opção de cancelamento.
4. Restringir conteúdos nocivos e desinformação
As empresas selecionadas terão ainda de realizar uma avaliação anual dos riscos e tomar as medidas correspondentes para mitigar a desinformação, a manipulação eleitoral, os boatos, a violência cibernética e os danos causados aos grupos vulneráveis — equilibrando ao mesmo tempo a liberdade de expressão. Estas medidas também estão sujeitas a auditorias independentes.
5. Seja transparente
Num movimento sem precedentes, as plataformas terão de divulgar informações há muito guardadas sobre os seus dados, sistemas e algoritmos às autoridades e investigadores avaliados. Eles também terão que fornecer acesso público aos seus relatórios de avaliação de risco e auditoria, juntamente com um repositório com informações sobre os anúncios que veiculam.
“Cumprir o DSA não é um castigo – é uma oportunidade para estas plataformas online reforçarem o valor da sua marca e a reputação como um site confiável”, disse o comissário Thierry Breton num comunicado.
Quem cumpriu até agora?
No grupo de mídias sociais, o TikTok está introduzindo um “opção de relatório adicional”Para os consumidores europeus, que lhes permite sinalizar conteúdos ilegais, incluindo publicidade. Fornecerá ainda informações sobre suas decisões de moderação de conteúdo e permitirá que desativem a personalização. A publicidade direcionada a menores de 13 a 17 anos será interrompida.
O Snapchat fez mudanças semelhantes. Por exemplo, a publicidade pessoal para menores já não é permitida e os utilizadores adultos têm um maior nível de transparência e controlo sobre os anúncios que veem. Enquanto isso, a Meta lançou feeds de conteúdo não personalizado no Facebook e Instagram.
Entre os mercados online, a Zalando introduziu sistemas de sinalização de conteúdo no seu website, enquanto a Amazon abriu um canal para sinalizar produtos ilegais e está agora a fornecer mais informações sobre comerciantes terceiros.
No entanto, ambas as empresas intentaram ações judiciais contra a UE, alegando que foram adicionadas “injustamente” à lista.
O impacto potencial do DSA
Historicamente, as regras para a partilha de dados e moderação de conteúdos online foram determinadas pelas grandes tecnologias. A DSA pretende mudar isso estabelecendo uma pedra de toque sem precedentes, tal como os esforços regulamentares da UE com o GDPR e a próxima Lei da IA.
“A Lei Europeia de Serviços Digitais está tentando responder às práticas corporativas online que são consideradas inadequadas pela União Europeia”, disse David Frautschy Heredia, Diretor Sênior de Assuntos Governamentais e Regulatórios Europeus da Internet Society (ISOC) à TNW.
“O impacto do ato está sendo acompanhado de perto. Por natureza, as organizações empresariais operam em jurisdições e, portanto, o seu comportamento potencialmente prejudicial não se limita a uma única região. Além disso, a UE passou a ser amplamente considerada como a autoridade de referência para a regulamentação digital e como o exemplo a seguir.”
Mas como partes da lei e a sua implementação ainda estão por definir, os especialistas também apontam para riscos potenciais.
“É de importância crucial garantir que estas novas obrigações não tenham consequências indesejadas, ou possam ser inadvertidamente espelhadas em todo o mundo”, observou Frautschy Heredia, acrescentando que uma política desalinhada pode levar à “fragmentação” da Internet.
Enquanto isso, a Mozilla ao lado de 66 organizações civis em todo o mundo estão pedindo a Comissão para garantir que o ASD não conduzirá à censura e à violação dos direitos fundamentais.
