Em outubro, X lançou um novo formato de anúncio que parecia veicular postagens pagas sem rotulá-las como anúncios. Especialistas especularam que as postagens poderiam violar as leis dos EUA contra publicidade enganosa. Hoje, o órgão fiscalizador da indústria de publicidade Check My Ads apresentou um petição com a Comissão Federal de Comércio, pedindo que o regulador investigue as postagens de X, que a denúncia chama de “inerentemente enganosas”.
Sarah Kay Wiley, diretora de políticas e parcerias da Check My Ads, diz que a rotulagem inconsistente em torno dos anúncios deixa os usuários vulneráveis a golpistas.
“Se esses anúncios não forem divulgados, acho que veremos os golpes aumentarem muito rapidamente na plataforma”, diz ela.
A reclamação da Check My Ads alega que, mesmo que os usuários consigam discernir que um conteúdo não rotulado é um anúncio, pode ser difícil entender por que eles estão sendo direcionados ou como seus dados estão sendo usados. “Estamos vendo que os hiperlinks são quebrados quando as pessoas clicam em ‘Por que estou sendo alvo deste anúncio?’ As pessoas nem conseguem obter informações sobre isso”, diz Wiley.
X não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Quando Elon Musk comprou o X, e então o Twitter, em outubro de 2022, a publicidade representava mais de 90% da receita da empresa. Posteriormente, Musk demitiu mais da metade dos funcionários da empresa, incluindo quase todos os responsáveis por manter conteúdo odioso, violento ou impróprio fora da plataforma. Essas mudanças deixaram os anunciantes preocupado que seu conteúdo apareceria próximo a discursos de ódio, violentos ou racistas. Os especialistas agora esperam que a receita da X caia 54% este ano. Embora X tenha afirmado que os anunciantes estão voltando, um relatório de outubro estudar do grupo de vigilância Media Matters for America descobriu que esses anunciantes estão gastando 90% menos do que nas semanas anteriores à aquisição de Musk.
Wiley diz que o novo formato de publicidade de X pode ser um risco para os anunciantes, que podem enfrentar problemas de conformidade se o seu conteúdo não for devidamente rotulado, e que os materiais promocionais de X para anunciantes afirmam que suas postagens são rotuladas como anúncios. Check My Ads incluiu capturas de tela desses materiais em sua reclamação à FTC. Isso significa que os anunciantes podem acreditar que seus anúncios estão sendo rotulados corretamente, quando não estão. Para complicar ainda mais a situação, X começou a aceitar anúncios do Google Ads e InMobi, bolsas de anúncios de terceiros onde os anunciantes podem comprar anúncios, que então aparecem no feed “For You” de X. No passado, X negociava diretamente com todos os seus anunciantes.
