Um novo relatório com citações de desenvolvedores anônimos que trabalharam com Apple Arcade alega que o serviço de jogos por assinatura não tem objetivos reais, mal se comunica com os estúdios e trata mal as equipes, fazendo-as passar por obstáculos e esperar meses para serem pagas. Um desenvolvedor até afirmou que trabalhar com o Apple Arcade era como estar em “um relacionamento abusivo”.
Apple Arcade lançado em 2019 como um serviço de assinatura premium sem anúncios para jogos exclusivos. Todos os jogos do serviço são livres de compras no aplicativo ou de bobagens irritantes de jogos para dispositivos móveis. Desde o lançamento em 2019, a biblioteca do Apple Arcade cresceu bastante, adicionando mais de 200 jogos ao serviço, incluindo algumas coisas realmente ótimas como Mó, FantasiaOregon Trail, Xadrez Realmente Ruim, e O que é o carro? Mas um novo relatório afirma que, para muitos dos desenvolvedores que criam títulos para o Apple Arcade, trabalhar com a Apple tem sido uma experiência frustrante e irritante.
Em um relatório de 30 de julho de MobileGamer.bizvários desenvolvedores falaram com o outlet sob condição de anonimato. Eles compartilharam seus vários problemas e preocupações sobre o Apple Arcade, a falta de visão da gigante da tecnologia e como ela trata mal os estúdios de jogos.
A Apple faz os desenvolvedores esperarem por dinheiro e raramente responde
Um grande problema é que alguns desenvolvedores têm que passar meses perseguindo a Apple por seu dinheiro. A maneira como o Apple Arcade funciona é que os desenvolvedores recebem uma grande quantia de dinheiro adiantado para fazer o jogo e, em seguida, coletam royalties da Apple conforme mais jogadores baixam e jogam seus títulos. Nos primeiros dias do serviço, os desenvolvedores dizem que esses pagamentos chegavam prontamente, mas agora esses pagamentos de royalties podem levar meses para chegar. Um desenvolvedor alegou que teve que esperar seis meses para receber o pagamento e isso quase matou seu estúdio.
“Podemos passar semanas sem ouvir nada da Apple e o tempo geral de resposta deles para e-mails é de três semanas, se eles responderem”, disse um desenvolvedor falando com o MobileGamer.biz. “Deveríamos ser capazes de fazer perguntas sobre produtos, técnicas e comerciais, mas muitas vezes metade da equipe da Apple não aparece, e quando aparecem, não têm ideia do que está acontecendo e não podem responder às nossas perguntas, seja porque não têm conhecimento de como respondê-las, ou não conseguem compartilhar essas informações por motivos de confidencialidade.”
MobileGamer.biz entrou em contato com a Apple para comentar, mas não obteve resposta.
Outro problema é a descoberta e promoção no Apple Arcade, com um desenvolvedor dizendo ao canal que parece que seu jogo está em um “necrotério pelos últimos dois anos”.
“Não importa o que colocamos no jogo, a Apple não nos destaca, é como se não existíssemos”, afirmou o desenvolvedor. “Então, como desenvolvedor, você pensa, bem, eles nos deram esse dinheiro por exclusividade… Não quero devolver o dinheiro, mas quero que as pessoas joguem meu jogo. É como se fôssemos invisíveis.”
O Apple Arcade é um saco para trabalhar e não tem visão
O mesmo desenvolvedor descreveu um processo horrível de controle de qualidade e atualização, dizendo que uma única atualização pode levar a várias reuniões de ida e volta com Maçã.
“Enviar atualizações é tão doloroso que nossos desenvolvedores começaram a tentar evitá-lo”, disseram eles.
Uma pessoa que falou com MobileGamer.biz alegou que um processo de QA e localização envolveu o envio de 1.000 capturas de tela de uma só vez para mostrar que o jogo estava funcionando corretamente em todos os dispositivos e em todos os idiomas. “Minha equipe estava tipo: ‘Não tem como a gente fazer isso, porra’”, uma fonte disse ao outlet.
Outra reclamação comum dos desenvolvedores foi a falta de visão ou planejamento por parte da Apple, com alguns sugerindo que a empresa estava apenas trabalhando com os desenvolvedores porque era um “mal necessário”, já que os jogos são muito populares nos dispositivos da Apple.
“Dado o status deles como uma grande empresa de tecnologia, parece que eles tratam os desenvolvedores como um mal necessário”, explicou um desenvolvedor. “E que faremos tudo o que pudermos para agradá-los por pouco em troca, na esperança de que eles nos agraciem com outro projeto – e uma chance para nos ferrarem de novo.”
“É como um relacionamento abusivo em que o abusado permanece no relacionamento esperando que o outro parceiro mude e se torne a pessoa que você sabe que ele pode ser.”
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