Os utilizadores da Internet na União Europeia estão hoje a aderir a uma revolução silenciosa nas principais redes sociais: a capacidade de dizer “não, obrigado” por ter a sua atenção hackeada pela IA.
Graças à Lei de Serviços Digitais (DSA) do bloco, os usuários do Facebook e Instagram da Meta, do TikTok da ByteDance e do Snapchat da Snap podem facilmente recusar feeds de conteúdo “personalizados” com base na “relevância” (ou seja, rastreamento) – e mudar para um tipo de notícia mais humilde. feed preenchido com postagens de seus amigos exibidas em ordem cronológica. E esta é apenas a ponta do iceberg regulatório. As alterações aplicam-se às principais plataformas da UE, mas algumas estão a ser implementadas globalmente, à medida que os gigantes da tecnologia optam por simplificar elementos da sua conformidade.
Na verdade, o Facebook saiu antes do prazo de conformidade com o DSA de hoje ao lançar uma nova guia Feeds cronológica no mês passado – aparentemente fazendo isso globalmente, não apenas na UE. Mas é uma aposta segura que a Meta não teria tomado essa decisão sem que o bloco aprovasse uma lei que obrigasse as plataformas convencionais a dar aos usuários a opção de ver conteúdo não personalizado.
Notavelmente, o novo feed de notícias cronológico do Facebook não mostra nenhuma postagem “Sugerida para você”. E essa separação total entre recomendações de conteúdo baseadas em rastreamento e seleções de conteúdo não personalizado é totalmente responsabilidade do DSA. Se Meta pudesse injetar um pouco de atenção alimentada por IA no humilde feed de notícias cronológicas, certamente o faria. Mas a lei do bloco não exige a travessia destas correntes. O respeito pela agência do usuário exige um espaço protegido da vigilância de IAs.
Também vimos recentemente o YouTube anunciar que usuários logados com o recurso ‘histórico de exibição’ desativado não serão incomodados pelas recomendações dos próximos vídeos com base no perfil do que assistiram antes. Além disso, aparentemente, foi decidido implementar uma mudança em todo o lado, não apenas na UE – mas, mais uma vez, um desenvolvimento que foi claramente impulsionado pela DSA.
Você pode perguntar por que a capacidade de desativar recomendações de conteúdo baseadas em perfis é importante? Não é um detalhe relativamente pequeno no grande esquema do poder da plataforma? Bem, sim e não. O poder das plataformas para manter os usuários engajados dentro de seus jardins murados deriva de uma série de fatores – um dos quais é a enorme assimetria de informação que elas podem exercer contra nossos olhos, rastreando o que clicamos, interagimos, permanecemos, procuramos e assim por diante. sobre.
As escolhas de conteúdo baseadas nesse rastreamento nem precisam ser muito sofisticadas — e, de fato, a programação pode parecer terrivelmente grosseira. Por exemplo, nos últimos muitos e muitos meses, depois que assisti a um vídeo de gato no Instagram, meu feed inicial foi salpicado com inevitáveis injeções de pêlo. E esses vídeos sugeridos de gatos parecem nunca ter fim. Foi realmente a cauda mais longa…
Captura de tela do feed do Instagram: Natasha Lomas/TechCrunch
Como isso normalmente acontecia, depois de percorrer a pilha (menor) de postagens do Instagram de pessoas que eu realmente sigo (ainda salpicadas de sugestões de vídeos de gatos), a IA assumia o controle – preenchendo o resto do feed (aparentemente sem fundo) com o que parecia como uma seleção infinita de vídeos de gatos. Gatos sendo fofos, gatos sendo acrobáticos, gatos sendo engraçados, gatos sendo memedados, gatos sendo resgatados de condições terríveis… Cheguei ao ponto em que eu teria medo de entrar no Instagram por causa do que seria obrigado a ver.
Agora não me interpretem mal, eu adoro gatos. Então, naturalmente, sou fã de vídeos fofos de gatos. Mas com certeza não adoro uma mangueira de pele sendo injetada à força em meus olhos só para que Mark Zuckerberg possa me manter em sua plataforma um pouco mais e continuar ficando mais rico que Creso. É pura manipulação e cara, isso parece nojento. Na verdade, estou contando os dias para que a conformidade com o DSA entre em ação – e dê início a um fim legal para esse inevitável desfile algorítmico de gatos.
Hoje no Instagram posso relatar que finalmente encontrei a paz sem pelos!
É claro que os vídeos de gatos selecionados pela IA não foram muito longe. A página inicial do feed agora oferece duas opções: “Seguindo” e “Para você” – a segunda das quais permanece repleta de felinos peludos. Mas pelo menos agora posso optar por ver apenas postagens de contas que sigo e evitar ativamente o que foi selecionado para tentar chamar minha atenção.
A guia ‘Explorar’ do Instagram parece ter como padrão seleções de conteúdo algorítmico (“Para você”), mas clique na seta para baixo ao lado do rótulo e você também verá uma nova opção: “Não personalizado”. Clique nele e o feed de conteúdo que as IAs calculadas pelo Meta atrairiam melhor os olhos do usuário (no meu caso, vídeos de gatos e escaladas) é substituído por uma grade de imagens que parecem retiradas de uma seleção de fotos inspiradas na National Geographic. Francamente, parece um pouco chato, mas nunca olhei para a guia Explorar. E chato é pacífico.
No Facebook, ative o novo feed de notícias cronológico (embora na verdade retrô) e isso fará com que a plataforma pareça – momentaneamente – como um produto totalmente diferente de amigos cujas postagens normalmente seriam enterradas pelo algoritmo como muito cotidianas (ou seja, não envolventes o suficiente) de repente, obtêm seus 15 minutos de fama e aparecem bem ali na sua linha de olhos.
A página inicial do Facebook ainda tem como padrão uma visualização classificada por IA, incluindo recomendações personalizadas para Momentos e Histórias. Mas euSe você mudar para o feed de notícias cronológico, será um retrocesso ao Facebook por volta de 2008, antes de a plataforma passar da classificação das postagens em ordem cronológica inversa para a aplicação de um filtro de popularidade (com base no engajamento). E todos nós sabemos o que aconteceu com o tom do discurso nas redes sociais depois que os algoritmos dos gigantes da adtech começaram a selecionar a indignação… Portanto, não subestime o poder de um humilde feed de notícias composto por pensamentos confusos de amigos. Este pode ser exatamente o tipo de revolução de conteúdo de que as nossas sociedades hiperpolarizadas precisam.
Um interruptor para ‘desligar a IA’ poderia causar ainda mais impacto no TikTok – onde a aderência de seu algoritmo de seleção de conteúdo foi creditada por impulsionar as principais tendências virais e impulsionar a popularidade geral da plataforma. Mas afastar-se da sua mangueira de incêndio de IA ainda exigirá que os utilizadores exerçam a sua agência – uma vez que o regulamento apenas exige que as plataformas ofereçam uma escolha que não se baseia em perfis. Resta saber se a comunidade do TikTok se envolverá com os novos feeds não personalizados.
Eles podem ficar horrorizados com o quão banais podem ser muitas das coisas postadas na plataforma, uma vez que saem da bolha de atenção filtrada pela IA. Embora uma geração de influenciadores de mídia social nativos digitais certamente fugirá gritando da perspectiva de engajamento reduzido. Mas outros usuários que estão cansados da tagarelice de influenciadores poluindo seus feeds podem estar chorando de alívio com a perspectiva de uma alternância fácil para remover ruídos perturbadores.
O impacto do aumento da capacitação dos utilizadores nas plataformas convencionais pode não levar a uma mudança imediata e radical. Mas devemos comemorar nossa nova capacidade de encerrar silenciosamente seus algoritmos. Já deveria ter acontecido há muito tempo.
Pense nisso como o início da separação do poder da plataforma. A DSA, juntamente com o seu regulamento irmão, a Lei dos Mercados Digitais – uma reforma da concorrência ex ante que visa as plataformas digitais intermediárias mais poderosas – é uma peça regulamentar substancial que impõe muito mais exigências às plataformas do que fornecer aos utilizadores a livre escolha de negar a personalização. . Incluindo a exigência de que identifiquem e mitiguem os riscos sistêmicos decorrentes do uso de IA; e abrir os seus dados a investigadores externos para que académicos independentes possam estudar de forma robusta os impactos tecnossociais, para citar dois.
Esse tipo de visibilidade de interesse público entre os gigantes da tecnologia também já deveria ter sido feito há muito tempo. E a assimetria de informação que os gigantes da adtech, especialmente, exploraram para engordar os seus resultados à custa dos nossos olhos sempre foi drasticamente injusta.
Já passou da hora de eles retribuirem. E já passou da hora de termos opções simples para impedir que seus sistemas de segmentação de conteúdo roubem nosso tempo livre.
Abandonar silenciosamente o algoritmo pode ser a próxima grande tendência. Só não espere que este se torne viral.
