Quando o TechCrunch cobriu pela primeira vez a plataforma de registro de presentes Thankful Registry, onze anos atrás, sua filosofia era transformar o ato de pedir presentes em um processo consciente, em vez de uma busca gananciosa por coisas. Avançando mais de uma década, Grato continua a se inclinar para essa mentalidade com seu relançamento. Além de uma reformulação, o Thankful também possui novos recursos, como a capacidade de enviar dinheiro com mais aplicativos de transferência.
Quando Amazon removeu a habilidade para adicionar itens de outros sites às suas listas de desejos e registros em 2023, abriu uma nova oportunidade para a Thankful. Fundada em 2013, a startup, administrada em Taipei por Kathy Cheng, quer se tornar o registro universal de presentes e lista de desejos mais popular do mundo. Também quer ser um dos mais bonitos, com ênfase no design e na experiência do usuário. Como diz Cheng, “presentear por natureza é uma transação social. Você não pode simplesmente ser uma ferramenta online.”
No momento, 80% das contas ativas no Thankful são registros de casamento, 10% são registros de bebês e o restante foi iniciado por organizações sem fins lucrativos e usuários em geral. Metade de seus usuários estão nos Estados Unidos, enquanto o restante está espalhado pela Austrália, Canadá, Reino Unido e no resto do mundo. Desde o relançamento suave do Thankful em outubro, 1 em cada 4 novas contas de teste foram convertidas em contas pagas.
Cheng teve a ideia de Thankful pela primeira vez quando uma amiga se casou e Cheng usou seu registro online da Macy’s. Ela disse ao TechCrunch que “odiou” a experiência. “Era como uma lista de compras. Tudo era super pequeno, as imagens eram super pequenas. Era como se você estivesse apenas marcando um item da lista de alguém. Não havia nenhuma informação sobre o casal, nem fotos bonitas, nem mensagem de boas-vindas”, diz ela.
Ela decidiu construir uma plataforma de registro que tornaria o ato de pedir presentes e proporcionar-lhes uma experiência mais significativa. Além do foco no design, o Thankful também possui recursos, como aqueles que permitem que as pessoas escrevam mensagens quando compram um presente.
Antes de seu redesenho, a página inicial do Thankful permaneceu inalterada por 10 anos. A nova versão foi projetada por Cheng e Corey Li, um designer UX freelancer baseado em Kaohsiung. Cheng diz que deseja atualizar o design e adicionar mais funções, incluindo foco em presentes em dinheiro para usuários internacionais. A nova versão também facilita aos usuários adicionar presentes aos seus cadastros. Antes eles usavam um bookmarklet, mas agora também podem colar links e fazer upload de imagens.
Para países onde os presentes em dinheiro são populares, o Thankful possui um recurso de carteira que permite às pessoas solicitar presentes em dinheiro em várias moedas por meio de plataformas populares de transferência direta de dinheiro. Estes incluem PayID na Austrália, Monzo no Reino Unido, e-Transfer no Canadá e Wise para presentes globais. Nos EUA, as plataformas disponíveis são Stripe, PayPal, Chime, Zelle, Venmo e CashApp. Cheng diz que um em cada cinco presentes dados pela Thankful é em dinheiro.
Cheng observa que registros de presentes como The Knot, Zola, Joy e Babylist expandiram seus negócios de registro por meio de modelos de dropshipping, ganhando dinheiro processando e enviando pedidos aos clientes. Mas Thankful evita dropshipping porque Cheng diz que odeia a mentalidade de “comprar até cair” dos registros que incentivam as pessoas a pedir mais itens para que possam gerar receita. Em vez disso, Thankful usa um modelo de preços com duas opções. Os clientes fazem pagamentos únicos de US$ 60 para registro anual ou US$ 90 por ano para registro permanente.
Como um registro de presentes universal, o Thankful é usado por muitas pessoas para adicionar itens de pequenas empresas, incluindo lojas familiares, designers independentes e Etsy.
Uma captura de tela do registro do bebê de Thankful
“Existem tantas marcas D2C agora”, diz Cheng. “As pessoas estão optando por comprar de marcas D2C em vez de Nordstrom, Bloomingdale’s, Kmart e Target. Então você pode ter alguém que tenha 20 varejistas em sua página de registro, e tudo isso ficará bem e funcionará junto.”
Além de registros de casamento e bebês, o Thankful também é usado por organizações sem fins lucrativos para pedir doações. Eles incluem o Zoológico de Cincinnati, o Aquário Marinho de Clearwater, os Serviços Juvenis de Perth Inner City e a Refugee Education UK. Quando Roe v. Wade foi anulado pela Suprema Corte em junho de 2022, muitas doações vieram por meio de registros da Planned Parenthood. Antes disso, as pessoas pediam doações para a ACLU quando Donald Trump foi eleito em 2016.
“Você tem que ser muito flexível e é por isso que acho que universal é o caminho a seguir, mas os concorrentes, porque seu dinheiro é ganho com dropshipping, não querem se tornar universais”, diz Cheng.
Cheng diz que embora as contas de doações representem menos de 2% do total de presentes realizados no Thankful, a plataforma facilitou mais de US$ 412.000 em doações até agora. Cerca de 80% dessas doações, ou US$ 330 mil, foram para organizações sem fins lucrativos sediadas nos EUA, com o valor médio em torno de US$ 100. Thankful não cobra transações ou taxas de plataforma para doações e oferece contas gratuitas para organizações sem fins lucrativos e professores para arrecadação de fundos.
O relançamento marca a primeira vez que a Thankful atualiza seu modelo de preços em uma década e um dos motivos é que ele é propriedade do fundador e compete com outros registros, incluindo aqueles com financiamento de capital de risco como Joy e Zola. Cheng observa que Thankful ainda é mais barato do que outros rivais, como os fundos de lua de mel que só aceitam dinheiro, Hitchd e Traveller’s Joy.
Cheng diz que deseja que os clientes vejam o Thankful como um serviço que os acompanha em diferentes etapas. Muitos casais primeiro se inscrevem para seus casamentos, antes de usar o Thankful para registros de bebês. Outros usuários incluem pessoas que usam a plataforma como listas de presentes perenes para seus familiares, registros para adoções de cães e listas de coisas necessárias para pessoas que sofrem de doenças graves.
“Os presentes realmente tocam muitas partes de nossas vidas”, diz Cheng. “Queremos apenas tornar isso o mais fácil e atencioso possível.”
