A Substack está introduzindo mensagens diretas, permitindo que os usuários tenham conversas privadas, um a um, a empresa anunciado hoje. Os DMs podem ser acessados na guia Bate-papo no aplicativo e site Substack. Por padrão, os usuários receberão DMs apenas de pessoas com quem estão conectados. Outras mensagens irão para uma pasta Solicitações onde você pode optar por aceitá-las ou rejeitá-las.
Depois de lançar um clone do X (antigo Twitter) no ano passado chamado Notes, o Substack agora está copiando mais um recurso da rede social. Poucos meses após o lançamento do Notes, a empresa passou a permitir que os usuários se seguissem. Embora Substack seja mais conhecido como uma plataforma de newsletter, a empresa tem mudado lentamente sua plataforma para se tornar mais uma rede social no ano passado, e o novo recurso DMs leva essa transição um passo adiante.
Substack diz que DMs era um recurso muito solicitado entre os usuários, e muitos usuários compartilharam seu entusiasmo na postagem do anúncio. Mas nem todos podem estar interessados na adição, como comentou um usuário perguntando se os DMs podem ser desligados, observando que não queriam que as pessoas os contatassem diretamente. Substack respondeu e disse que os usuários podem desabilitar DMs acessando suas configurações e escolhendo “Permitir solicitações de mensagens de” para “Ninguém”.
A empresa testou DMs com um pequeno grupo de escritores e descobriu que eles podem ser usados para fidelizar assinantes, conectar-se com outros escritores e cultivar uma comunidade de leitores. Substack diz que espera que os DMs fortaleçam as conexões que os redatores fazem na plataforma.
Se os escritores quiserem encorajar seus leitores a enviar mensagens diretamente, eles podem adicionar um botão “Enviar uma mensagem” em novas postagens. Substack diz que isso pode ajudar os escritores a fazer coisas como solicitar dicas de notícias ou coletar perguntas.
O lançamento dos DMs ocorre alguns dias depois que a Substack atualizou seu sistema de recomendação peer-to-peer, permitindo que os escritores façam a curadoria e compartilhem uma lista de publicações para seus leitores assinarem. A ideia por trás da mudança é permitir que escritores ajudem outros escritores a expandir seu alcance e potencialmente conseguir mais assinantes e seguidores.
Substack teve um início controverso em 2024 depois de dizer que não iria proibir os boletins informativos nazistas. CEO da Substack, Hamish McKenzie disse embora A Substack proíbe postagens com “incitação à violência”, a empresa manterá uma “abordagem descentralizada de moderação de conteúdo”. Em resposta, escritores notáveis como Casey Newton e Ryan Broderick decidiu deixar Substack.