Em maio, a T-Mobile, a terceira maior operadora do país, revelou sua intenção de aumentar as taxas de alguns de seus planos mais antigos em US$ 2 a US$ 5 por linha ou até US$ 20 por conta por mês. Muitos desses clientes não estão felizes e, de acordo com Arena do telefoneestão entrando com uma ação coletiva contra a empresa.
Como notamos anteriormente, os aumentos de preços afetam usuários dos planos legados Simple Choice, ONE e Magenta. Alguns usuários dizem que esses aumentos vão contra as obrigações de Price Lock e Un-Contract da empresa. A decisão de levar a T-Mobile ao tribunal ocorre depois que milhares de clientes registraram reclamações junto à FCC e à FTC dos EUA.
A ação coletiva contra a T-Mobile representa clientes em quatro estados: Geórgia, Nova Jersey, Nevada e Pensilvânia. Essas pessoas têm planos ONE, Simple-Choice, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+, Magenta Amplifed ou Magenta Military.
De acordo com Autoridade Androida empresa é acusada de violar a Lei de Proteção ao Consumidor, a Lei de Fraude ao Consumidor de Nova Jersey e a Lei de Práticas Comerciais Desleais da Pensilvânia.
Até o momento, a National Advertising Division (NAD) é a única agência governamental que criticou a T-Mobile sobre o aumento de preço. Como tal, ela solicita que a empresa não anuncie mais sua política de “Price Lock”.
Quando anunciou o aumento de preço há dois meses, a T-Mobile observou que estava “comprometida em oferecer o melhor valor em wireless com preços baixos e uma rede 5G de primeira classe, e não temos intenção de mudar isso. À medida que os custos continuam a aumentar, pela primeira vez em quase uma década, estamos fazendo pequenos ajustes nos preços de alguns dos nossos planos de tarifas mais antigos. A maioria dos nossos clientes não está incluída.”
Neste estágio inicial, é impossível prever se os clientes da T-Mobile ou a empresa terão a palavra final. É provável que leve anos até que um tribunal ou júri tome uma decisão sobre esta questão.
Os aumentos de preços da T-Mobile ocorreram depois de outras empresas, incluindo Verizon e AT&Ttambém aumentou as taxas recentemente.
