Klarna está introduzindo um conjunto de novos recursos, incluindo uma ferramenta de pesquisa de imagens com tecnologia de IA chamada Shopping lens, anunciou a empresa na quarta-feira. A empresa também está lançando vídeos compráveis na Europa, digitalização de produtos na loja, um novo programa de cashback, reembolsos expressos e muito mais.
A nova lente Shopping permite que os usuários tirem fotos dos itens e estilos que veem para descobrir rapidamente onde comprá-los. O recurso pode identificar visualmente mais de 10 milhões de itens, como roupas e eletrônicos, e combiná-los com mais de 50 milhões de ofertas de lojas na ferramenta de pesquisa e comparação do aplicativo. A partir daí, você pode comparar preços de varejistas e avaliações. Os usuários também verão itens semelhantes ao produto do qual tiraram a foto. Shopping lens está disponível nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Suécia, Dinamarca e Noruega.
Os vídeos compráveis, lançados nos Estados Unidos em outubro de 2022, agora estão disponíveis no Reino Unido, Alemanha e Suécia. Com o lançamento do vídeo comprável, Klarna queria ir além de simplesmente ser um aplicativo de pagamentos para se tornar um lugar onde os consumidores descobrem itens e influenciadores promovem produtos. O mecanismo de recomendação do aplicativo oferece aos usuários uma experiência de vídeo personalizada. Klarna observa que o tempo médio de visualização nos Estados Unidos aumentou 60% e as taxas de cliques aumentaram 25% com o lançamento de vídeos compráveis.
Além disso, Klarna está introduzindo um recurso que dá aos usuários acesso às informações do produto quando estão em uma loja física, digitalizando o código de barras do item em busca de avaliações de clientes, para ver se pode haver cores ou variantes diferentes disponíveis on-line ou se podem encontrar por um preço mais barato em outro lugar. A digitalização na loja está disponível no Reino Unido, EUA, Suécia, Alemanha, Dinamarca e Noruega.
Quanto ao novo programa de cashback, os compradores no Reino Unido agora podem ganhar até 10% do valor da compra quando escolherem Pagar agora, Pagar em 3 ou Pagar depois no caixa de varejistas com ofertas ativas. Os usuários podem solicitar um desconto em sua próxima compra ao finalizar a compra com Klarna, online ou no aplicativo. Klarna planeja implementar o programa de cashback em mais mercados no futuro.
Klarna também começou a lançar uma solução de login único que permitirá uma experiência de login e checkout mais tranquila nos varejistas participantes, o que significa que os usuários não terão mais que criar e lembrar vários nomes de usuário e senhas. Varejistas de todo o mundo agora podem integrar a experiência, afirma a empresa.
O novo conjunto de recursos inclui uma loja de cartões-presente no aplicativo Klarna que incluirá uma seleção de opções de cartões-presente de varejistas que os usuários podem comprar usando Klarna. Além disso, a empresa está lançando reembolsos expressos para devoluções qualificadas quando as compras são feitas usando o Pay in 3 sem juros da Klarna no Reino Unido ou o Pay in 4 sem juros da Klarna nos EUA. Com este lançamento, a Klarna pré-emitirá um reembolso quando os clientes forneça um número de rastreamento válido.
Por último, a Klarna está a lançar filtros de sustentabilidade para ajudar os compradores a comprar de forma mais consciente, juntamente com um painel de compras consciente que oferece aos clientes acesso a produtos orientados para a sustentabilidade.
