A Jio Financial Services, a unidade de serviços financeiros do conglomerado indiano Reliance Industries, iniciou os seus negócios de empréstimos e seguros e está a aumentar rapidamente as suas ofertas à medida que o bilionário Mukesh Ambani expande os tentáculos cada vez mais amplos do seu império do petróleo às telecomunicações.
Numa apresentação anual esta semana, a empresa recentemente cotada na bolsa disse que começou a oferecer empréstimos pessoais a trabalhadores assalariados e independentes através da sua aplicação MyJio e de 300 lojas em toda a Índia. Também fez parceria com 24 seguradoras para oferecer uma ampla gama de coberturas nas categorias de automóveis, saúde e corporativas, disse a empresa.
O mercado tem prestado atenção às ambições de serviços financeiros da Reliance há anos. Foi só no ano passado que Ambani, o homem mais rico da Ásia, deixou claro que a empresa planeia entrar no sector, embora tenha permanecido em grande parte cauteloso sobre tudo o que planeia fazer.
Diferentes braços da Jio Financial Services. (Imagem: JFS)
A Jio Financial Services disse que está adotando uma abordagem direta ao cliente com suas ofertas para aumentar a eficiência de custos e permitir interações personalizadas com os clientes. A empresa está incorporando “modelos de dados alternativos para uma visão de 360 graus do cliente e ofertas personalizadas” e está desenvolvendo um aplicativo unificado para as “diversas necessidades financeiras dos clientes”.
No relatório anual, a Jio Financial Services disse que também está testando uma caixa de som, o dispositivo portátil onipresente e rápido que alerta os comerciantes quando uma transação é concluída, disse a empresa, confirmando um relatório do TechCrunch de agosto. A empresa está “gerando uma pegada de dados substancial e melhorando o envolvimento do cliente em canais digitais e, por sua vez, enriquecendo e facilitando outros negócios”, afirmou.
Sobre empréstimos, a Jio Financial Services planeja conceder empréstimos a empresas e comerciantes, bem como oferecer empréstimos para facilitar a compra de veículos e casas, disse. Também planeja conceder empréstimos usando ações como garantia.
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