Encontrar uma nova pessoa para prestar um serviço para você pode levar tempo, esforço e várias tentativas. Se você não tiver um substituto agendado, pense se você estará em apuros antes de encontrar alguém novo e considere esperar até encontrar.

Além de lugares óbvios como o Yelp e o Google, você pode procurar fornecedores em lugares como Digitar (anteriormente Lista de Angie) ou tachinha para projetos domésticos. EstiloAssento e Livreiro pode ajudá-lo a encontrar serviços de cabelo, unhas, massagens e spa. Andarilho é bom para serviços para animais de estimação, incluindo hospedagem, passear com cães e cuidar de gatos, enquanto Casas de confiança lista babás de animais de estimação e babás domésticas. Para projetos pontuais, como mudanças ou reparos domésticos rápidos, TaskRabbit é uma opção popular.

Planeje uma pausa limpa

Agora, a parte mais difícil: a separação propriamente dita. Se você odeia lidar com confrontos e constrangimentos, saiba que isso acontece com prestadores de serviços o tempo todo. Qualquer pessoa no setor de serviços está acostumada com a rotatividade e ninguém consegue atender às necessidades de seus clientes 100% do tempo, indefinidamente.

Se a relação profissional não estiver firmemente estabelecida ou tiver sido de curto prazo, pode ser bom simplesmente parar de agendar compromissos de serviço e deixar as coisas morrerem por si mesmas. Você pode receber uma chamada ou mensagem de acompanhamento perguntando se deseja continuar os serviços e pode simplesmente dizer que esses serviços não são mais necessários. Fantasiar alguém que o atende há anos, especialmente se essa pessoa está tentando entrar em contato com você, não é um sinal de que você respeita o trabalho que essa pessoa realizou.

Para essas relações comerciais mais estabelecidas, é melhor ser educado e direto e dar à pessoa a oportunidade de responder. Mas mesmo isso nem sempre será necessário. Os setores voltados para o cliente, como os salões de beleza, estão acostumados com a rotatividade de clientes e reconhecem que os clientes não lhes devem necessariamente uma explicação por tê-los cortado.

“A menos que você seja muito próximo da pessoa, esteja com ela há anos e se sinta confortável em contar a ela, você não deve desculpas a ninguém”, diz Chelle Neff, que penteia cabelo há 21 anos e possui três Betty Urbana salões de beleza na área de Austin, Texas. “Prefiro que as pessoas me fantasiem do que ter uma explicação estranha, uma troca estranha ou uma mentira.”

Neff disse que alguns clientes ficam entediados e querem experimentar algo novo, e alguns eventualmente voltam. Mas, em última análise, diz ela, se você é o cliente, “você precisa fazer o que o deixa feliz”.

Mantenha as coisas profissionais

Especialmente em pequenas comunidades ou indústrias onde há apenas um número limitado de profissionais realizando o trabalho, os rumores se espalham e o feedback negativo se espalha rapidamente. Pense duas vezes antes de deixar uma crítica negativa ou falar mal de alguém que trabalhou para você para seu novo técnico. Ao deixar qualquer tipo de feedback público, a menos que você tenha tido uma experiência extrema sobre a qual valha a pena alertar os outros, você deve seguir o caminho certo e simplesmente expor os fatos durante a transição para um novo profissional.

Obviamente, usar uma crítica negativa para lançar insultos pessoais ou criticar coisas que estavam fora do controle do militar é rude e injusto. Pense em como sua avaliação pode ser percebida por outras pessoas. Suas expectativas em relação ao trabalho para o qual você contratou a empresa não eram razoáveis ​​para começar? O profissional de serviço prometeu algo e depois não cumpriu, ou suas expectativas simplesmente não foram totalmente comunicadas? Você pode pedir a um amigo para dar uma olhada no que você planeja postar antes de clicar em Enviar. Uma avaliação negativa pode sair pela culatra se você parecer um cliente ruim; se os fatos favorecerem o prestador de serviços, a avaliação poderá refletir menos sobre você do que sobre eles.

Se a pessoa com quem você rompeu trabalha para uma empresa e você leva suas reclamações ao gerente ou ao proprietário da empresa, isso pode afetar suas chances de promoção ou até mesmo levá-la à demissão. Certifique-se de estar em terreno sólido e de não agir com raiva antes de agir como essa. Como proprietário de uma empresa, Neff diz que entrar em contato diretamente com a empresa é melhor do que deixar uma avaliação negativa: “Nove em cada dez vezes, se for uma boa empresa, eles vão melhorar e arranjar outra pessoa para você. também.”

Quer se trate de uma revisão ou de você entrar em contato com os supervisores na esperança de uma solução, atenha-se aos fatos, incluindo a documentação do que você pagou e do que foi fornecido, e não torne isso pessoal.

Se você chegou até aqui, já passou da parte mais difícil. Você saiu de uma relação de trabalho ruim e esperançosamente está desfrutando de um serviço melhor que irá durar muito.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *