O regulador antitruste da Índia ordenou uma investigação sobre o Google da Alphabet em meio a uma disputa com alguns desenvolvedores indianos sobre seu sistema de cobrança no aplicativo, dizendo que a gigante da tecnologia dos EUA implementou suas políticas de forma “injusta” e “discriminatória”.
A Comissão de Concorrência da Índia disse em um despacho na sexta-feira que o Google parece ter violado várias disposições da lei antitruste do país e pediu ao seu braço investigativo que concluísse a investigação dentro de 60 dias. A ordem veio em resposta a uma reclamação apresentada por vários desenvolvedores de aplicativos indianos e grupos da indústria, muitos dos quais também levantaram publicamente preocupações sobre o que alegam serem práticas injustas do Google.
O Google retirou mais de 100 aplicativos de um conjunto de 10 desenvolvedores na Índia no final do mês passado, depois que as empresas indianas “não cumpriram persistentemente suas políticas de cobrança”. Posteriormente, o Google restaurou os aplicativos, mas as empresas terão que cumprir as políticas de faturamento da Play Store.
As alegações da CCI giram em torno do sistema de cobrança do Google para compras dentro de aplicativos e aplicativos pagos em sua Play Store. O regulador disse que o Google está cobrando dos desenvolvedores de aplicativos uma taxa de serviço excessiva e injusta que varia de 10% a 30%, o que parece ser desproporcional ao valor econômico dos serviços prestados pela empresa.
“O preço cobrado pelo Google parece ser injusto por si só”, disse o regulador em seu pedido de 21 páginas. “Dada a total dependência dos desenvolvedores de aplicativos da Google Play Store, o preço cobrado pelo Google parece ser injusto por si só.”
A comissão também afirmou que o Google está a implementar as suas políticas de forma discriminatória, fornecendo distinções arbitrárias entre aplicações que oferecem bens e serviços digitais e aquelas que oferecem bens e serviços físicos, embora disponham de recursos semelhantes na Play Store.
A decisão do órgão de fiscalização é a mais recente dor de cabeça para o Google na Índia, seu maior mercado em termos de usuários, mas onde há muito enfrenta acusações de práticas anticompetitivas. O Google implantou mais de US$ 10 bilhões na Índia e prometeu investir mais bilhões nos próximos anos. A empresa também investe na Jio Platforms e na Bharti Airtel, duas das principais operadoras de telecomunicações da Índia.
A CCI impôs uma multa recorde de 162 milhões de dólares à empresa em 2022 por abusar da sua posição dominante no mercado de smartphones Android e pediu à empresa que mudasse o seu modelo de negócio. Dias depois, o regulador multou o Google em US$ 113 milhões por abusar da posição dominante de sua Google Play Store e ordenou que a empresa permitisse que desenvolvedores de aplicativos usassem serviços de processamento de pagamentos de terceiros para compras dentro de aplicativos ou para a compra de aplicativos.
A gigante norte-americana já defendeu anteriormente as suas políticas da Play Store, dizendo que a taxa de serviço apoia os seus investimentos no Android e na Play Store, permitindo-lhe fornecer aos programadores ferramentas e uma plataforma global para aceder a milhares de milhões de consumidores em todo o mundo.
Lal Chand Bisu, cofundador e executivo-chefe da Kuku FM, disse no mês passado que a fabricante do Android se tornou “o pior” parceiro para fazer negócios e que o ecossistema de startups indiano estava “completamente” sob seu controle. “Agora não temos outra opção senão aceitar seus termos. Isso destruirá nossos negócios e tornará a Kuku FM inacessível para a maior parte do país, mas quando um monopólio se preocupar com algo além de si mesmo”, ele disse em uma postagem no X.
