Zoom, a empresa que normalizou participar de reuniões de negócios de calça de pijama, foi forçado a ativar o som esta semana para tranquilizar os usuários de que não usaria dados pessoais para treinar inteligência artificial sem o consentimento deles.
Um usuário atento do Hacker News na semana passada percebido que uma atualização dos termos e condições do Zoom em março parecia essencialmente dar à empresa rédea solta para absorver voz, vídeo e outros dados e colocá-los em sistemas de aprendizado de máquina.
Os novos termos afirmavam que os clientes “concordam com o acesso, uso, coleta, criação, modificação, distribuição, processamento, compartilhamento, manutenção e armazenamento de dados gerados pelo serviço da Zoom” para fins que incluem “aprendizado de máquina ou inteligência artificial (inclusive para treinamento e ajuste de algoritmos e modelos).
A descoberta gerou críticas novos artigos e postagens iradas entre mídia social. Logo, o Zoom voltou atrás. Logo, o Zoom voltou atrás. Na segunda-feira, o diretor de produtos da Zoom, Smita Hasham, escreveu um postagem no blog afirmando: “Não usaremos áudio, vídeo ou conteúdo de cliente de bate-papo para treinar nossos modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento”. A empresa também atualizou seus termos para dizer o mesmo.
No final da semana, o Zoom atualizou seus termos novamente, para esclarecer e dizer que não alimentaria “áudio, vídeo, bate-papo, compartilhamento de tela, anexos ou outras comunicações, como conteúdo do cliente (como resultados de enquetes, quadro branco e reações)” aos modelos de IA. Vera Ranneft, porta-voz da empresa, diz que a Zoom nunca usou o conteúdo do cliente dessa maneira.
Essas atualizações parecem tranquilizadoras o suficiente, mas é claro que muitos usuários ou administradores do Zoom para contas comerciais podem clicar em “OK” nos termos sem perceber totalmente o que estão entregando. E os funcionários obrigados a usar o Zoom podem não saber a escolha que seu empregador fez. um advogado notas que os termos ainda permitem que o Zoom colete muitos dados sem consentimento.
A confusão mostra a falta de proteções de dados significativas em um momento em que o boom generativo da IA tornou a indústria de tecnologia ainda mais faminta por dados do que já era. As empresas passaram a ver a IA generativa como uma espécie de monstro que deve ser alimentado a todo custo, mesmo que nem sempre esteja claro para que exatamente esses dados são necessários ou o que esses futuros sistemas de IA podem acabar fazendo.
