Como estrangeiro, navegar em sistemas de seguro de saúde pode ser difícil. Startup alemã Pena pensa que tem uma solução e angariou 6 milhões de euros para ajudar alguns dos mais de 40 milhões de expatriados que trabalham e vivem na Europa.
Não é que não existam opções para os estrangeiros obterem seguro; há muitos. Mas é precisamente porque a oferta é fragmentada e difícil de corresponder às necessidades individuais que a Feather pensa que pode conquistar um espaço para si, apesar da forte concorrência dos operadores históricos.
Como os expatriados geralmente têm acesso ao sistema de saúde pública do país anfitrião, grande parte da questão é onde eles se enquadram, especialmente durante os períodos de transição que são cada vez mais comuns com o aumento do trabalho remoto.
É esse nível de detalhe que a startup deseja acertar, disse o CEO da Feather, Rob Schumacher, ao TechCrunch. Por exemplo, fornece uma ferramenta de recomendação para ajudar os indivíduos a entender que tipo de cobertura podem precisar, começando com seguro saúde, mas também incluindo opções adicionais, como seguro de vida, animal de estimação, automóvel e de responsabilidade pessoal.
“O engraçado é que todo mundo que é expatriado entende isso imediatamente”, disse Schumacher. Isso ajudou a Feather a obter cheques anjos de ex-fundadores que adquiriram conhecimento do assunto por meio de suas startups, como GoCardless, Monzo e N26, onde o CTO da Feather, Vincent Audoire, foi um dos primeiros funcionários.
O cofundador da Wise, Taavet Hinrikus, também investiu na Feather por meio do fundo de capital de risco que ele cofundou, chamado Plural. O principal investidor da Feather, Keen Venture Partners, até apareceu: foi o associado Abdul Afridi, ele próprio um expatriado, que abordou a startup, e não o contrário, disse Schumacher.
No entanto, a captação de recursos tem sido tudo menos tranquila para startups de insurtech no cenário pós-2021, e Schumacher tem receio de fazer o processo parecer mais fácil do que realmente é.
Com a neoinsuradora francesa Luko se desfazendo em segundo plano, e outros problemas públicos de insurtech, superar a due diligence não foi tarefa fácil. Com as conversas se arrastando, os fundadores da Feather consideraram simplesmente voltar a buscar a lucratividade. “E acho que essa foi a principal coisa que nos tornou realmente interessantes novamente”, disse Schumacher.
Expansão internacional
A Feather concordou porque seus novos financiadores trouxeram experiência em uma ampla gama de tópicos, incluindo branding, mas principalmente porque o capital ajudará a impulsionar sua expansão interna. A startup atende atualmente expatriados na Alemanha, França e Espanha, com mais três países com lançamento previsto para o final de 2024.
Isso não teria acontecido sem financiamento adicional, disse Schumacher. “Teríamos apenas feito coisas mais incrementais.” Provavelmente teria sido uma oportunidade desperdiçada: a startup diz que conseguiu mais nos seis meses pós-lançamento em Espanha do que nos primeiros 18 meses na Alemanha.
Apesar do público internacional que atende, um roteiro de expansão não era óbvio para a Feather, cujos fundadores pensaram que poderiam buscar um público mais amplo na Alemanha primeiro. No entanto, eles logo perceberam que o nicho de expatriados era particularmente interessante para uma oferta digital-first como a deles.
Comparados à mesma faixa etária de moradores locais, os expatriados são muito mais propensos a preferir não lidar com um corretor. Mas eles ainda precisam de ajuda; como cidadão francês, Audoire sabe disso em primeira mão, e Schumacher também, que se mudou para a Alemanha depois de passar a maior parte de sua vida no exterior.
Enquanto se coçam, a dupla sabe que o mercado que persegue é muito grandee crescendo. Não importa se você os chama de expatriados ou imigrantes, o fato é que as economias da Europa parecem determinadas a contratar mais trabalhadores estrangeiros para compensar o envelhecimento da população.
Encontrando equilíbrio
Aos seus usuários finais, o Feather promete uma experiência melhor que consiste em políticas transparentes, recomendações imparciais e processos simples de sinistros digitais, tudo em inglês. Com o seu novo financiamento, está também a fazer uma “grande aposta” no seguro de benefícios dos empregados que as empresas que contratam muitos expatriados podem querer oferecer.
Embora seja tão otimista em relação à tecnologia quanto qualquer player de insurtech, a Feather também faz questão de não falar mal dos players legados, com os quais tem parceria, e tem alguns executivos seniores de seguros em sua tabela de capitalização.
Isto, e a sua abordagem ponderada à angariação de fundos e gastos, poderia compensar, ou pelo menos ajudar as empresas a evitar o escrutínio que as novas parcerias insurtech enfrentam. “Nos últimos seis anos temos feito negócios saudáveis e sustentáveis, e isso permite desbloquear coisas novas, mesmo com os titulares”, disse Schumacher.
