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Apenas com interrupção daqui a algumas semanas, estou preparando meus ouvidos para ouvir as startups prometerem que estão tornando o mundo um lugar melhor. Por mais clichê que seja, pode muito bem ser verdade e pelo menos vale a pena tentar. – Ana
Felizes retornos
Você já ouviu falar em logística reversa? Se ainda não o fez, certamente está familiarizado com o conceito por trás disso: retornos do comércio eletrônico.
O empresário mexicano Agustin Shutte disse à minha colega Christine Hall que na América Latina o processo de logística inversa “é uma confusão” – e é uma confusão que a sua empresa Devolut espera resolver, com 600 mil dólares em financiamento pré-semente.
Mas a nível global, a Devolut não é a única startup neste espaço. Há o ex-aluno do YC Combinator, Rever, e o ReturnLogic, baseado na Filadélfia. Mas Shutte disse a Christine que a empresa norte-americana Happy Returns, adquirida pelo PayPal em 2021, é aquela que ele mais espera imitar, com uma rede de “pontos urbanos”.
Mais do que a pegada física, porém, o que me chamou a atenção é quantas dessas startups focadas no retorno dizem que estão usando IA de alguma forma. Por exemplo, a Devolut está a trabalhar no aproveitamento da IA para fazer recomendações de novos produtos como parte do processo de devolução e troca.
