Aqui está uma pequena janela de como é para um desenvolvedor menor ver um jogo em que está trabalhando explodir. O jogo de tiro em terceira pessoa que elimina bugs da Arrowhead Game Studios Helldivers 2 lançado simultaneamente no PC e PlayStation 5 na quinta-feira, e é um sucesso, invadindo o Os 10 jogos mais jogados no Steam e se tornando o maior lançamento Steam do PlayStation até o momento.

Mas esta onda de popularidade trouxe consigo alguns problemas para o jogo cooperativo online. Helldivers 2Os servidores do jogo estão com dificuldades, com jogadores relatando problemas de login e recompensas e progressão não sendo registradas corretamente.

O CEO da Arrowhead, Johan Pilestedt, levou para X (antigo Twitter) e Vapor na noite de domingo para pedir desculpas e explicar. Sua postagem é incomum em sua franqueza e detalhes – não apenas na forma como explica a natureza técnica exata do problema, mas no desafio pessoal que representa para os desenvolvedores.

“Sei que a questão da progressão é frustrante, especialmente para os mergulhadores mais novos que desejam desbloquear equipamentos interessantes”, postou Pilestedt. “Por enquanto, aceite mais uma vez nossas sinceras desculpas pelos problemas que você está enfrentando e tenha certeza de que estamos fazendo o possível para consertar isso. Para isso, neste momento é fundamental que a nossa equipa durma um pouco e voltaremos a trabalhar dentro de algumas horas.”

Sem fazer uma refeição ou buscar simpatia, Pilestedt pintou uma imagem clara de uma equipe de desenvolvimento menor correndo para acompanhar um jogo que crescia em popularidade durante seu fim de semana de lançamento. Ele deu a entender que a equipe não dormia muito, então foram mandados para casa para descansar um pouco e continuar trabalhando na correção no dia seguinte, revigorados. Esperançosamente, frustrado Helldivers 2 os jogadores podem se identificar.

Quanto à natureza do problema, Pilestedt revelou que não é tão simples como “basta adicionar mais servidores” (se é que é possível fazer isto num domingo à noite a partir de Estocolmo, na Suécia). Tanto os servidores Arrowhead quanto seus serviços parceiros possuem um limitador de taxa que evita que os servidores fiquem sobrecarregados ao negar um certo número de conexões por segundo. Helldivers 2 continuou pressionando esse botão à prova de falhas, o que significa que as conexões de alguns jogadores com os servidores de login falharam.

Arrowhead dobrou o limite de taxa no fim de semana e aumentou a capacidade para jogadores simultâneos em 100.000, mas os jogadores ultrapassaram esses limites em questão de minutos, disse Pilestedt: “Conseguimos aumentar o limite de taxa de 10.000/min para 20.000/min e o a capacidade total de jogadores simultâneos foi aumentada de 250.000 para 360.000 no total. No entanto, isso ainda não foi suficiente, pois a contagem de jogadores saltou para 360 mil após 5 minutos e meio.

(Aliás, isso nos dá uma noção do tamanho do Helldivers 2audiência no PlayStation. O jogo terminou em cerca de 150.000 jogadores simultâneos no Steamo que significa ainda mais – cerca de 200.000 – jogando simultaneamente no PS5.)

Pilestedt disse que o aumento dos limites de taxa deveria significar pelo menos as esperas para se conectar a Helldivers 2 foram encurtados e que os hotfixes implantados pelo Arrowhead “mitigaram, mas não resolveram” o problema de progressão. “Sem manutenção adicional do servidor, isso ainda não funcionará como planejado”, admitiu. “Se você tiver o problema, tente reiniciar o jogo para aumentar as chances de ele ser reiniciado. Isso se deve ao alto tráfego nos servidores, fazendo com que as recompensas não sejam rastreadas corretamente pelos nossos servidores.”

Em uma postagem anterior, Pilestedt ofereceu algum incentivo e elogios aos desenvolvedores de Arrowhead enquanto eles lutavam contra problemas de servidor e outros comentários. “A equipe da Arrowhead é verdadeira campeã em seu desejo de fazer Helldivers 2 o melhor jogo possível para vocês”, ele postou. Esperamos que todos tenham tido uma boa noite de descanso.

Atualização (13 de fevereiro): Depois, presumivelmente, de um bom sono, o Helldivers 2 equipe lançou um novo patch para jogadores de PC isso melhorou a experiência de login e corrigiu alguns problemas de progressão e recompensa. A solicitação de autenticação foi facilitada e um cronômetro de contagem regressiva foi adicionado, para que os jogadores que tentam fazer login possam ver claramente quando a próxima solicitação de login será feita. O erro de progressão diária e de dificuldade também foi corrigido, e a equipe acredita ter corrigido o problema com as recompensas das missões, mas irá monitorar esta situação para ter certeza.

No momento em que este artigo foi escrito, a versão PS5 do jogo ainda não havia sido corrigida. Arrowhead disse que está trabalhando em um evento de recompensa maior para compensar os jogadores que perderam recompensas devido aos problemas.

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