A Comcast, a maior operadora de cabo dos EUA, disse que os dados pessoais de aproximadamente 35,9 milhões de clientes de seus serviços Xfinity podem ter sido acessados ​​ilegalmente por hackers em uma violação de segurança ocorrida em outubro.

Na segunda-feira, a Comcast começou a notificar os clientes sobre o hack. A gigante do cabo divulgou em um arquivamento com o procurador-geral do Maine que a violação afetou até 35.879.455 clientes.

De acordo com a Comcast perceber aos clientes, em 10 de outubro de 2023, um dos fornecedores de software da Xfinity, o provedor de computação em nuvem Citrix, anunciou uma vulnerabilidade em um de seus produtos usados ​​pela Xfinity (entre outras empresas). A Comcast disse que “corrigiu e mitigou imediatamente nossos sistemas”, mas posteriormente descobriu que entre 16 e 19 de outubro de 2023, “houve acesso não autorizado a alguns de nossos sistemas internos que concluímos ser resultado desta vulnerabilidade”.

Em 6 de dezembro, disse a Comcast, “concluiu que as informações incluíam nomes de usuários e senhas com hash”. Para alguns clientes do Xfinity, outras informações foram comprometidas, incluindo nomes, informações de contato, os últimos quatro dígitos dos números do Seguro Social, datas de nascimento e/ou perguntas e respostas secretas. A Comcast disse que “nossa análise de dados continua e forneceremos avisos adicionais conforme apropriado”.

A operadora de cabo está pedindo proativamente aos clientes que redefinam suas senhas e disse que “encoraja fortemente você a se inscrever na autenticação de dois fatores ou multifatores”.

“Na próxima vez que você fizer login em sua conta Xfinity, será solicitado que você altere sua senha, caso ainda não tenha sido solicitado”, disse a empresa. “Embora aconselhemos os clientes a não reutilizar senhas em várias contas, se você usar as mesmas informações em outro lugar, recomendamos que você altere as informações nessas outras contas também.”

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