No centro das operações da CoreWeave estão os técnicos do data center. Os mais qualificados operam como uma unidade de operações especiais, voando de local em local para ativar novos data centers, em vez de trabalhar em tempo integral em um campus. Venturo se recusa a dizer quantos quilômetros seu esquadrão de técnicos de ponta percorreu, mas diz que eles instalaram cerca de 9.600 quilômetros de cabeamento de fibra óptica no ano passado. “Provavelmente tenho mais interação com essa equipe, mais do que qualquer outra equipe da empresa, só porque eles são extremamente importantes”, diz ele.
Alguns ex-funcionários da CoreWeave dizem que trabalhar na empresa pode ser desnecessariamente intenso. Há uma expectativa de que os funcionários estejam sempre disponíveis. Seus números de telefone pessoais ficam visíveis nos perfis da empresa no Slack e não podem ser removidos. Um ex-funcionário diz que, de forma frustrante, isso permitiu que os colegas lhe enviassem mensagens de texto em horários estranhos sobre o trabalho.
Venturo diz que há alguns anos introduziu massagens semanais como um benefício para os funcionários da sede da CoreWeave em Nova Jersey, depois de reconhecer suas próprias dores nas costas e no pescoço no trabalho. “Se eu me sinto assim, outras pessoas também se sentem assim”, diz ele. (Um dos ex-funcionários diz que os executivos eram, em sua maioria, os únicos que se sentiam confortáveis em receber tratamento no escritório.)
Na opinião de Venturo, as grandes exigências sobre os trabalhadores têm uma razão. “Tudo o que fazemos é para identificar e remover problemas e bloqueadores”, diz ele. “Incentivamos nossas equipes a agirem rapidamente e, quando as coisas dão errado, nós as encorajamos resolvendo os problemas juntos.”
A escassez de pessoal e o fornecimento de equipamentos às vezes afetaram a confiabilidade dos serviços da CoreWeave à medida que ela crescia. O número de interrupções de servidores começou a aumentar à medida que se afastava da criptografia porque a CoreWeave até recentemente tinha apenas um engenheiro focado em manter o tempo de atividade, dizem ex-funcionários. A empresa às vezes não tinha GPUs funcionais suficientes para cumprir as obrigações contratuais, de acordo com duas das fontes. “Eles nunca tiveram um número adequado de peças sobressalentes”, diz um deles. Para compensar, a empresa ignorou alguns testes de GPUs recém-instaladas, dizem as duas fontes. “Acho que não temos outra escolha”, disse um vice-presidente em uma mensagem interna do Slack vista pela WIRED. Venturo diz que a plataforma de testes da empresa foi projetada para garantir que os clientes cumpram seus prazos para ficar online.
O ritmo acelerado da CoreWeave forçou algumas considerações – como a contabilização do impacto ambiental da empresa – a descer na lista de prioridades, de acordo com ex-funcionários. Venturo diz que a maioria dos data centers da CoreWeave operam com energia 100% renovável e que a empresa não buscou data centers em áreas como planícies aluviais que não são seguráveis. “Não é tão frenético sermos colocados numa posição em que temos de fazer escolhas irracionais”, diz ele. Questionado se a CoreWeave divulgaria um relatório de sustentabilidade, como fazem algumas outras empresas de nuvem, para relatar o uso de água e os esforços para reduzir as emissões da cadeia de abastecimento, Venturo disse à WIRED em outubro que teria mais para compartilhar em breve. Ainda não foi divulgado nenhum relatório.
Atrás do seu copiloto
Se você já usou o ChatGPT, o Copilot da Microsoft ou outras ofertas generativas de IA, ou o criador de imagens Stable Diffusion, você pode ter colhido os frutos do trabalho frenético do CoreWeave.
A empresa montou instalações para a Microsoft, com contribuições da OpenAI, dizem as fontes, e está hospedando um data center de supercomputador para a Nvidia em Plano, Texas, de acordo com a fabricante de chips. O campus Plano da CoreWeave custou cerca de US$ 1,6 bilhão e ocupa cerca de 450.000 pés quadrados, aproximadamente o tamanho da maior loja Ikea dos EUA. Outro espaço dedicado a um único cliente fica em Oregon, onde atendeu startups de software de chatbot empresarial IA de inflexão. Esses sites tendem a ter algo entre 16.000 e 32.000 GPUs, diz Venturo.
