Em 2022 eu escreveu e artigo de opinião para NBC News Pense sobre pelos nas pernas, entre todas as coisas. O artigo detalhava uma experiência de um mês durante a qual parei de me barbear. Além de um parágrafo sobre autonomia corporal e Roe v., Achei que era um artigo moderado. Chato, até.
A internet discordou. Uma hora após a publicação, comecei a receber e-mails raivosos em letras maiúsculas. Então tudo começou no Twitter. Fui chamado de tudo, desde estúpido e egocêntrico até Sasquatch. Fui acusado de odiar os homens e de pressionar as mulheres.
O dilúvio durou quase duas semanas. No final, eu tinha dezenas de e-mails desagradáveis, quase mil notificações de mídia social e nenhuma ideia de como lidar com o que havia vivenciado.
Infelizmente, estes casos de assédio online estão a tornar-se mais comuns. Em 2021, o Centro de Pesquisa Pew relataram que 41% dos adultos norte-americanos sofreram assédio online; o Liga Anti-Difamação relataram um aumento para 52 por cento em 2023. As figuras públicas e semipúblicas estão especialmente em risco, conforme observado por estudos recentes sobre Jornalistas americanos, Jornalistas do Zimbábuee mulheres deputadas ao parlamento na Suécia.
Mas a verdade é que nas redes sociais qualquer pessoa com uma conta pode sofrer assédio. Veja o que fazer se isso acontecer com você.
Documente tudo
Mergulhado até os joelhos em cartas de ódio, procurei um ex-orientador de tese que havia escrito artigos de opinião. Como ele lidou com os trolls?
Sua resposta: Documente tudo. Se tiver de denunciar o assédio a uma plataforma social ou às autoridades, necessitará de um conjunto de provas que comprove o assédio.
Salve os e-mails desagradáveis em uma pasta especial, manualmente ou usando palavras-chave para filtrar e encaminhar todos os e-mails relevantes automaticamente.
Nas redes sociais, capture imagens do que as pessoas dizem. Isso fornece uma prova digital duradoura, o que é importante se os comentários dos trolls desaparecerem mais tarde, seja porque os trolls os excluíram ou porque alguém denunciou os comentários, o que levou à sua remoção. Salve todas essas capturas de tela em uma pasta que possa ser facilmente compartilhada com qualquer pessoa que esteja investigando seu assédio.
Documentar o assédio é um conselho comum, apresentado em recursos que vão desde organizações específicas como PEN América para organizações mais amplas como a Universidade de Chicago e a Rede Nacional para Acabar com a Violência Doméstica.
Não responda
Outro conselho comum é “não alimente os trolls”. Em teoria, se você não reagir ao assédio, os trolls ficam entediados e vão embora. Alguns argumentaram que este conselho nos falhou, pois coloca sobre a vítima a responsabilidade de parar o cyberbullying; isso sugere que não é o trolls que precisam parar, mas sim a vítima que precisa dar a outra face.
Esta é uma crítica justa; as plataformas de redes sociais devem criar melhores sistemas de moderação e restringir os utilizadores que violam as normas sobre assédio. O ideal é que eventos como o Audiência de segurança infantil de 2024 perante o Congresso dos EUA levará a mudanças que tornarão a Internet mais segura para todos. Em um mundo perfeito, a responsabilidade recai sobre a Big Tech.
