Outro dia, outro dispositivo inteligente morde a poeira – ou, neste caso, uma linha completa de dispositivos domésticos inteligentes.
Na quinta -feira, a empresa de eletrônicos de consumo Belkin disse que encerrará o suporte técnico para seus produtos Wemo mais antigos em 31 de janeiro de 2026 e que o aplicativo usado para controlar os dispositivos não será mais suportado. A decisão afetará uma variedade de dispositivos, incluindo plugues inteligentes, interruptores de luz, lâmpadas inteligentes, monitores de bebês, utensílios de cozinha, aquecedores, purificadores de ar, sensores de movimento e muito mais.
Em um email para os clientes, a roupa explicou sua decisão, dizendo que precisava mudar seu foco para outro lugar.
“Esta decisão não foi tomada de ânimo leve”, diz o email. “Na última década, desde que a Belkin lançou a Wemo em 2011, estamos comprometidos em fornecer aos consumidores acessórios inovadores e simples de usar para uma experiência em casa inteligente perfeita. No entanto, à medida que a tecnologia evolui, devemos focar nossos recursos em diferentes partes do negócio de Belkin.”
“Entendemos que essa mudança pode atrapalhar suas rotinas e desculpamos sinceramente o inconveniente”, acrescentou a empresa.
Belkin diz que os produtos ainda sob garantia até a data de final de vida pode ser elegível para um reembolso parcial e que seus produtos configurados para uso com o HomeKit da Apple continuarão funcionando mesmo sem os serviços em nuvem da Wemo e o aplicativo Wemo. O aplicativo também não será mais suportado após 31 de janeiro de 2026, e quaisquer recursos de dispositivo que dependem da conectividade em nuvem, como acesso remoto ou integrações de voz, não funcionarão mais.
A empresa não oferecerá suporte técnico, firmware, atualizações de software ou assistência de solução de problemas após 31 de janeiro.
A mudança para encerrar uma linha de produtos domésticos inteligentes deixa os consumidores sem acesso à tecnologia que se integrou em suas vidas diárias – este não é apenas um brinquedo de criança ficando offline; É mais essencial. (Claro, brinquedos offline também podem ser devastadores. Veja, por exemplo, o triste Adeus para o robô companheiro Moxie.)
Está se tornando cada vez mais comum que as empresas simplesmente encerrem o suporte para seus produtos domésticos inteligentes mais antigos, sem qualquer motivo técnico para fazê -lo. Em vez disso, essas medidas permitem que as empresas – como Belkin alude – reorientar seus esforços em áreas mais lucrativas de seus negócios.
O Google anunciou recentemente um movimento semelhante com sua decisão de encerrar seus dispositivos mais antigos, por exemplo.
Em abril, a gigante da tecnologia disse isso não suportaria mais Sua geração mais antiga de termostatos de aprendizado de ninhos. Em 25 de outubro de 2025, os modelos de primeira e segunda geração da Nest verão seus recursos conectados desligados, param de receber atualizações, não funcionarão mais com o aplicativo Nest ou Google Home e se tornarão essencialmente dispositivos “idiotas”.
Em vez de dedicar recursos para apoiar sua base de clientes, é mais fácil enviar uma oferta por e -mail para ajudá -los a atualizar para uma versão mais recente. No caso da Nest, são US $ 130 do termostato de 4ª geração do Ninho, que normalmente é de US $ 279,99. Embora isso possa ser um bom negócio, ser forçado a atualizar devido à obsolescência não passa bem com muitos clientes cujos dispositivos ainda funcionam muito bem, apesar da idade.
No entanto, esse processo protege o Google de enfrentar ações de ação coletiva, o que pode resultar se apenas desligar tantos dispositivos inteligentes e o aplicativo Nest de uma só vez. Ao empurrar esses clientes para fora do aplicativo Nest e incentivar -os a atualizar para dispositivos mais recentes, o Google poderia argumentar que o uso dos dispositivos mais antigos era realmente bastante baixo se um processo fosse levantado. Isso poderia reduzir quaisquer multas ou compensação em que esse processo possa resultar e facilitar o Google e, talvez, finalmente desligar o aplicativo Nest.
Além disso, oferecer aos clientes um aviso avançado desses tipos de movimentos reduz o risco legal da empresa.
No caso de Belkin, os clientes que entraram no Wemo para sua casa inteligente serão fortemente impactados e possivelmente com muita raiva, se não forem elegíveis para o reembolso parcial.
A Belkin forneceu uma lista completa de dispositivos afetados, que inclui uma ampla gama de produtos domésticos inteligentes, abrangendo várias categorias.
Belkin observa que sua decisão não afeta os produtos baseados em threads da WEMO (SKUS WLS0503, WDC010, WSC010, WSP100), que continuarão funcionando como hoje através do HomeKit da Apple.
