Então, aqui está um cenário de pesadelo: você abre seu Slack de trabalho no telefone para poder conversar com alguns colegas. Você conversa com esse grupo regularmente, mas não vê o bate-papo na lista de DMs ativos do seu telefone, então você seleciona todos os participantes individualmente para retomar a conversa. Sem pensar muito nisso, você recebe uma mensagem estranha que pergunta: “Deseja incluir todo o histórico de bate-papo?”

Porque sim, você pensa, é claro que deveria incluir o histórico de bate-papo do grupo DM com o qual você está conversando há anos. Quem tem tempo para isso? Há negócios para conduzir! Fatos essenciais para transmitir! Mas a resposta aqui é não, você não quer fazer isso. Porque se você fizer isso, você terá portado todo o seu histórico de DM com a primeira pessoa que você selecionou para o bate-papo no DM do grupo.

Isto não é uma hipótese. Na verdade, essa confusão aconteceu comigo recentemente quando tentei falar com dois de meus chefes, Brian Barrett e Tim Marchman. De repente, Tim teve acesso total a anos de conversas privadas entre mim e Brian, sem nenhuma maneira aparente de desfazer isso. “lmao andrew”, escreveu Brian, “o que você fez”.

Morto. Eu estava, naquele momento, obliterado pelo constrangimento – e pela preocupação de ter cometido um erro catastrófico. Eu não conseguia nem explicar o que tinha acontecido, muito menos explicar.

Assim que percebi que não seria escoltado até o RH e minha frequência cardíaca voltou ao normal, fiquei determinado a descobrir o que havia de errado e alertar o mundo para não cometer o mesmo erro que cometi.

Acontece que esse definitivamente não é um recurso do Slack – é uma falha.

“Isso parece um problema de sincronização de aplicativos móveis”, disse o porta-voz do Slack, Vince Bitong, por e-mail. “Às vezes, ao alternar entre o Slack para desktop e celular, as conversas recentes (incluindo mensagens diretas em grupo) não aparecem imediatamente na sua lista de mensagens diretas móveis até que o aplicativo seja sincronizado.”

Como meu DM em grupo com Brian e Tim não apareceu na minha lista de conversas, Bitong acrescenta: “o aplicativo tratou isso como a criação de uma nova conversa em grupo. É por isso que você recebeu a solicitação do histórico de bate-papo: ele perguntava se você queria incluir seu histórico de bate-papo privado com o primeiro colega neste novo grupo.”

Minha próxima pergunta, é claro, foi como os usuários do Slack podem garantir que isso nunca aconteça – e o que fazer se acontecer. “Você pode fazer isso de algumas maneiras”, diz Bitong. “Primeiro, puxe manualmente para baixo para atualizar o aplicativo. Se isso não funcionar, feche totalmente e reabra o aplicativo.” Isso deve fazer com que sua lista de DM esteja atualizada, o que evita o problema.

Além disso, conforme mencionado, se você vir a mensagem “Deseja incluir todo o histórico de bate-papo?” solicitar um DM de grupo que você sabe que já existe, lembre-se de clicar em “não”. (E mesmo para um novo mestre de grupo, pense com muito cuidado sobre o que pode estar escondido nessa história antes de compartilhar.)

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *