Ampéuma plataforma de automação de marketing para aplicativos móveis, fechou recentemente uma rodada de financiamento de US$ 7,5 milhões liderada pela Matrix India e Peak XV, anunciou a empresa na semana passada.
Elevando o total arrecadado da Aampe para US$ 9,3 milhões, o novo dinheiro apoiará o desenvolvimento de produtos e o crescimento das equipes de entrada no mercado da Aampe, afirma o cofundador e CEO Paul Meinshausen.
“As ferramentas convencionais existentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente exigem que os profissionais de marketing de relacionamento e ciclo de vida do cliente segmentem manualmente suas populações de usuários, construam jornadas de usuário e realizem testes A/B trabalhosos”, disse Meinshausen ao TechCrunch por e-mail. “Aampe substitui regras determinísticas por IA probabilística e dinâmica para gerar e enviar mensagens de forma autônoma para cada usuário para maximizar a probabilidade do usuário de se envolver e converter.”
Meinshausen cofundou a Aampe em 2020 com Sami Abboud e Schaun Wheeler. Anteriormente, Meinshausen co-lançou o PaySense, um aplicativo de microcrédito baseado na Índia que foi adquirido pela PayU, o provedor de serviços de pagamento com sede na Holanda, em 2019 por US$ 185 milhões. Ele conheceu Wheeler por meio de um programa do Departamento de Inteligência do Exército dos EUA em 2009, e a dupla entrou em contato com Abboud na DT One, a empresa de API de pagamentos de telecomunicações, onde Abboud era então diretor de produtos.
“A Aampe foi fundada na interseção de duas grandes mudanças que estão acontecendo na indústria: mudanças voltadas à privacidade para adtech e marketing de desempenho, e IA”, disse Meinshausen.
O que isso significa, concretamente? Como Meinshausen me explicou por e-mail, o Aampe se conecta a um aplicativo móvel para coletar métricas como quanto os usuários estão gastando em compras no aplicativo e a composição típica do carrinho de compras no aplicativo de uma pessoa. Em seguida, ele conduz milhares de experimentos usando notificações de texto enlatadas ou geradas por IA (alimentadas pelo GPT-3 da OpenAI) (por exemplo, “Sente-se faminto?” “O que tem para o jantar?” “Tem muito apetite?”), oferecendo descontos crescentes aos clientes se a IA da Aampe prever que é mais provável que eles se envolvam no aplicativo.
“Aampe opera no nível do fluxo de eventos ou fluxo de cliques do aplicativo móvel, que tem uma estrutura de dados comum”, disse Meinshausen. “Cada aplicativo gera uma sequência de eventos que representa as ações de cada usuário – cada deslizar e clicar – no aplicativo. A IA da Aampe se enquadra nesse padrão geral e é independente da semântica do negócio específico de cada aplicativo.”
Créditos da imagem: Ampé
Aampe certamente não é a única plataforma de automação de marketing que personaliza textos e notificações por meio de algoritmos. Existe o Postscript, que é voltado especificamente para comerciantes do Shopify. A Mobiz está integrando a hiperpersonalização em sua própria marca de marketing móvel. Em outro lugar, há Marvin, que afirma que pode melhorar o envolvimento do aplicativo, tornando os profissionais de marketing mais oportunos.
Então, qual é o molho secreto da Aamp? A experimentação acima mencionada, afirma Meinshausen.
Em vez de tentar prever o futuro a partir de dados históricos de treinamento, o Aampe gera dados de treinamento executando experimentos e, em seguida, ajusta as mensagens dinamicamente dependendo dos resultados desses experimentos. Isso minimiza a necessidade dos profissionais de marketing definirem gatilhos de eventos, descobrir quando e com que frequência enviar mensagens aos usuários e orquestrar manualmente as mensagens entre canais, diz Meinshausen.
“Uma das coisas que surpreende nossos clientes é que nossa infraestrutura pode ser generalizada para muitos setores e casos de uso de aplicativos móveis”, acrescentou. “Ampé é um exemplo da onda vindoura de camadas de dados e software mais “agentes” – infraestrutura que toma decisões ativas em vez de implementar regras projetadas por humanos de maneira simples e ingênua.”
A Aampe, que tem clientes nos EUA, Europa e Ásia, incluindo Swiggy e PayU, envia mensagens que alcançam mais de 50 milhões de usuários todos os meses, de acordo com Meinshausen. No curto prazo, a Aampe pretende focar nas contratações, ampliando sua equipe de 15 pessoas para 20 a 25 até o final do ano.
