Antes de Duolingo enxugado Seus vídeos da Tiktok e Instagram em meados de maio, o envolvimento das mídias sociais foi uma das qualidades mais reconhecíveis do aplicativo de aprendizado de idiomas. Seu mascote de coruja verde se tornou viral várias vezes e era bem conhecido por usuários mais jovens – um história de sucesso Outros profissionais de marketing invejaram.
Mas, quando surgiram notícias de que o duolingo estava fazendo a mudança para se tornar um Companhia “AI-primeiro”planejando substituir os contratados que trabalham em tarefas que a IA generativa pode automatizar, a percepção pública da marca azeda.
Os jovens começaram a postar nas mídias sociais sobre como ficaram indignadas com o Duolingo, enquanto excluíam o aplicativo, mesmo que isso significasse perder os preciosos prêmios de Streak que ganhavam através do uso contínuo e diário. Os comentários sobre os posts Tiktok de Duolingo nos dias após o anúncio foram preenchidos com raiva, focados principalmente em um único aspecto: os trabalhadores sendo substituídos por automação.
A resposta negativa on -line é indicativa de uma tendência maior: agora, embora um número crescente de americanos use ChatGPT, muitas pessoas estão cansadas da invasão da IA em suas vidas e estão prontas para revidar.
Quando alcançado para comentar, o porta-voz do Duolingo, Sam Dalsimer, enfatizou que “a IA não está substituindo nossa equipe” e disse que todo o conteúdo gerado pela IA na plataforma seria criado “sob a direção e orientação de nossos especialistas em aprendizado”. O plano da empresa ainda é reduzir o uso de contratados não-funcionários para tarefas que podem ser automatizadas usando IA generativa.
O abraço de Duolingo à automação do local de trabalho faz parte de uma ampla mudança dentro da indústria de tecnologia. Os líderes da Klarna, uma compra agora, pagam o serviço posterior, e a Salesforce, uma empresa de software, também fizeram declarações abrangentes sobre a IA, reduzindo a necessidade de novas contratações em funções como atendimento ao cliente e engenharia. Essas decisões estavam sendo tomadas ao mesmo tempo em que os desenvolvedores venderam “agentes”, projetados para automatizar as tarefas de software, como uma maneira de reduzir a quantidade de trabalhadores necessários para concluir determinadas tarefas.
Ainda assim, a ameaça potencial de chefes que tentam substituir trabalhadores humanos por agentes de IA é apenas uma das muitas razões pelas quais as pessoas criticam a IA generativa. Adicione isso às saídas cheias de erros, os danos ambientais, o potencial Impactos de saúde mental Para os usuários e as preocupações com violações de direitos autorais quando as ferramentas de IA são treinadas nos trabalhos existentes.
Muitas pessoas estavam inicialmente admiradas com o ChatGPT e outras ferramentas generativas de IA quando chegaram ao final de 2022. Você poderia fazer um desenho animado de um pato andando de moto! Mas logo os artistas começaram a falar, observando que seus trabalhos visuais e textuais estavam sendo raspados para treinar esses sistemas. A reação da comunidade criativa aumentou durante o 2023 Greve do escritor de Hollywoode continuou a acelerar através da atual onda de ações de direitos autorais trazidas por editores, criativos e estúdios de Hollywood.
No momento, a vibração geral alinha ainda mais com o lado dos trabalhadores impactados. “Acho que existe um novo tipo de animosidade ambiente em relação aos sistemas de IA”, diz Brian Merchant, ex -colaborador e autor de Wired e autor de Sangue na máquinaUm livro sobre os Luddites se rebelde contra a tecnologia de substituição de trabalhadores. “As empresas de IA têm Speedrun a trajetória do Vale do Silício.”
