Fotografia: Simon Hill
Pixel Imperfeito
O que é particularmente flagrante sobre essa falta de opções de reparo é que o Google sabe como lidar com isso corretamente. Se seu Pixel quebrar, você provavelmente poderá consertá-lo.
“As opções de reparo incluem serviço de correio, reparos sem hora marcada em locais autorizados e até mesmo reparos DIY com peças oficiais e guias fornecidos por nosso parceiro iFixit”, disse Nickel à WIRED em um e-mail. “Nosso site de suporte de reparo, localizado aquié o melhor ponto de entrada para suporte.”
Você pode obter peças genuínas para o Pixel 2 através do novo Pixel 8A da iFixit. Se você não estiver familiarizado, o Site iFixit é um recurso maravilhoso para qualquer um que queira consertar seus gadgets. Ela fornece peças, kits de reparo e tutoriais em vídeo, e a empresa faz consultoria com muitos fabricantes importantes, incluindo Microsoft, Fairphone, Logitech, HP e Lenovo, para tornar seus dispositivos mais reparáveis.
Atualmente, a iFixit fornece peças oficiais para dispositivos Google, HTC, Fairphone, Motorola, Teenage Engineering, Vaude e Valve, entre outros. No entanto, a empresa de reparos recentemente encerrou sua parceria com a Samsung devido à falta de acompanhamento da gigante da eletrônica, embora a iFixit ainda ofereça kits de reparo para dispositivos Samsung.
A Apple mantém um controle rígido sobre seus reparos, resistindo ferozmente ao suporte adequado para oficinas de reparo terceirizadas não aprovadas ou reparos domésticos amadores, embora tenha cedido um pouco de terreno em peças de iPhone recentemente. Independentemente disso, a iFixit também oferece kits para muitos dispositivos Apple. Ainda assim, a Apple pelo menos consertará seus dispositivos quebrados, mesmo que cobre um prêmio.
Nickel diz que o Google oferece peças de reposição para parceiros de suporte DIY, como o iFixit, sempre que possível, e espera melhorar a capacidade de reparo de seus gadgets, embora isso pareça ser motivado por legislação. Embora o movimento pelo direito de reparar tenha ganhado algum terreno, o impacto da legislação federal nos EUA e no Reino Unido ainda não foi visto, e as empresas de tecnologia continuam resistindo, fazendo o que muitos ativistas consideram esforços mínimos.
