Há alguns anos, escrevi sobre como, ao planejar meu casamento, sinalizei para o aplicativo Pinterest que estava interessado em penteados e paisagens de mesa, e de repente fui inundado com sugestões para mais do mesmo. O que estava tudo bem até – opa – eu cancelei o casamento e parecia que os pins do Pinterest iriam me assombrar até o fim dos dias. O Pinterest não foi o único infrator. Todas as mídias sociais queriam recomendar coisas que não eram mais relevantes, e o fedor desse bufê obsoleto de conteúdo perdurou muito depois do término do não-evento.
Portanto, nesta nova era da inteligência artificial – quando as máquinas conseguem perceber e compreender o mundo, quando um chatbot se apresenta como estranhamente humano, quando empresas tecnológicas de biliões de dólares utilizam poderosos sistemas de IA para aumentar as suas receitas publicitárias – certamente esses motores de recomendação estão a ficar mais inteligentes. , também. Certo?
Talvez não.
Os mecanismos de recomendação são alguns dos primeiros algoritmos na web do consumidor e usam uma variedade de técnicas de filtragem para tentar revelar o que você provavelmente deseja interagir – e, em muitos casos, comprar – online. Quando bem feitos, eles são úteis. Nos primeiros dias do compartilhamento de fotos, como no Flickr, um algoritmo simples garantia que você visse as fotos mais recentes que seu amigo havia compartilhado na próxima vez que você fizesse login. dinheiro dos proprietários.
Mais de três anos depois de relatar o que o Pinterest chamou internamente de problema de “aborto espontâneo”, lamento dizer que minhas sugestões no Pinterest ainda são sombrias. Em um salto estranho, o Pinterest agora me considera uma mulher raposa prateada de 60 a 70 anos que está em busca de um corte de cabelo estiloso. Isso e uma cozinha verde sálvia. Todos os dias, como um relógio, recebo e-mails de marketing da empresa de mídia social cheios de fotos sugerindo que eu poderia gostar de fazer cosplay como uma avó costeira.
EU era buscando pintura #inspo online em um determinado momento. Mas já passei da fase de pintura, o que apenas ressalta que alguns mecanismos de recomendação podem ser inteligentes, mas não temporais. Eles ainda nem sempre sabem quando o evento passou. Da mesma forma, a sugestão de que eu gostaria de ver “penteados para mulheres com mais de 60 anos” é prematura. (Eu sou um millennial.)
O Pinterest tem uma explicação para esses e-mails, que irei abordar. Mas é importante notar – por isso não estou apenas destacando o Pinterest, que nos últimos dois anos instituiu uma nova liderança e investiu mais recursos no ajuste fino do produto para que as pessoas realmente queiram comprar nele – que isso acontece em outros plataformas também.
Veja o Threads, que pertence à Meta e coleta muitos dos mesmos dados de usuário que o Facebook e o Instagram coletam. Threads é, por design, um aplicativo social muito diferente do Pinterest. É um pergaminho composto principalmente de atualizações de texto, com uma guia algorítmica “Para você” e uma guia “Seguindo”. Eu abro Threads ativamente todos os dias; Eu não tropeço nisso, como faço desde a Pesquisa de imagens do Google até imagens no Pinterest. Na minha guia Seguindo, Threads me mostra atualizações dos jornalistas e técnicos que sigo. Na minha guia Para você, Threads pensa que estou na menopausa.
Espere, o que? Laboratorialmente, não sou. Mas nos últimos meses, Threads me levou a acreditar que poder ser. Agora mesmo, abrindo o aplicativo do celular, estou vendo postagens sobre perimenopausa; mulheres na casa dos quarenta que lutam para diminuir a barriga, regular o sistema nervoso ou tomar medicamentos para o TDAH de início tardio; maridos contratando acompanhantes; e o último stand-up de Ali Wong sobre o divórcio. É um Donas de casa reais-conhece o mundo bizarro do tédio do milênio, que não reflete inteiramente os relatos que escolho seguir ou meus interesses expressos.
