Mas em seu primeiro ano no cargo, ela transformou o regulador em um crítico ferrenho do modelo de negócios da Meta e da forma como as plataformas da empresa rastreiam os usuários online. Ela acredita que as pessoas estão perdendo a capacidade de pensar livremente ou de formar suas próprias opiniões devido à forma como plataformas como a Meta funcionam. “Você só vê comerciais ou feeds de notícias que eles acham que lhe interessam, então você não tem uma visão geral”, diz ela, falando de seu escritório em Oslo. “Há muita discriminação em muitos desses algoritmos. Eles consolidarão suas opiniões. Eles apenas fornecerão mais e mais daquilo que você já pensa.”
Pollard, porta-voz da Meta, nega isso – apontando para pesquisas independentes que afirmam que há poucas evidências de que as plataformas da Meta por si só causem “efeitos significativos sobre” opiniões e comportamentos políticos.
No passado, os reguladores de privacidade europeus agiram com cautela, acrescenta Coll. “Agora é hora de fazer outra coisa.” Ela quer que o regulador norueguês dê às empresas orientações claras sobre o que podem ou não fazer ao abrigo da lei europeia de privacidade. “Isso exige coragem da nossa parte, porque então você estará realmente guiando o mercado”, diz o homem de 51 anos. “O processo que comecei é colocar a cabeça para fora, ser mais corajoso, ser mais ousado e tomar posição.”
Esta abordagem nova e mais ousada foi ilustrada em agosto, quando a equipe de Coll governou que a forma como a Meta realizava publicidade comportamental na Noruega era ilegal e começou a multar a empresa $ 100.000 por dia até que mudou seu modelo de negócios. A multa, que ainda não foi paga, atualmente é de mais de US$ 7 milhões. (Pollard diz que a Meta está em contato com a agência relevante sobre o pagamento.)
Coll diz que teve longas discussões com sua equipe sobre se deveriam assumir o caso. Havia preocupações sobre o risco de reputação caso o regulador perdesse, gastando todos os seus recursos no processo, apenas para fortalecer a posição da Meta, diz ela.
Mas em vez disso, Coll venceu – de certa forma. As multas foram mantidas por um tribunal norueguês, onde a sua equipa confrontou uma série de advogados da Meta em Agosto. “Eles estavam lá com três advogados noruegueses, três advogados norte-americanos, e também acho que tinham advogados online da Irlanda”, diz ela. “Foi uma demonstração de força jurídica.” Em comparação, Coll conseguiu enviar apenas três pessoas de sua equipe de 62 pessoas.
