As organizações hoje dependem de um número crescente de aplicativos para realizar o trabalho. De acordo com De acordo com o Statista, em 2022, as empresas licenciavam uma média de 130 aplicativos de software como serviço (SaaS), contra apenas oito em 2015.
O que isso significa para os funcionários, em geral, é mais trabalho – mais trabalho para se familiarizar com as diversas ferramentas, ler documentação e concluir tutoriais, e até mesmo se preparar para certificações, em alguns casos. Um recente enquete da Okta, a empresa de gestão de serviços de TI, sugere que a “sobrecarga de aplicações” é um dos principais bloqueadores da produtividade, com 26% dos funcionários que responderam ao inquérito afirmando que isso os torna menos eficientes no trabalho.
Uma solução parcial, acredita Yoav Einav, um empresário baseado em Belmont, é uma ferramenta que permite aos usuários criar documentação visual – vídeos, principalmente – para integração de software. Einav é cofundador e CEO da Orientandoque aproveita a IA generativa para criar automaticamente videoclipes incorporáveis que instruem sobre como usar diferentes aplicativos de software baseados na web.
Créditos da imagem: Orientando
Einav fundou a Guidde em 2020 ao lado de Dan Sahar. Anteriormente, ambos lideraram equipes de produtos em dados, operações de aprendizado de máquina e segurança cibernética em empresas como Qwilt, uma startup de nuvem de borda aberta, e Iguazio, uma plataforma de gerenciamento e orquestração de dados.
“A Guidde foi fundada para preencher uma lacuna gritante que Sahar e eu enfrentamos, que é como permitir que os usuários sejam produtivos e promovam o envolvimento em aplicativos business-to-business”, disse Einav ao TechCrunch em uma entrevista por e-mail. “Isso foi agravado à medida que as empresas mudaram para um trabalho mais híbrido e remoto, dificultando gravemente a integração e o treinamento.”
Guidde funciona capturando a atividade do usuário no aplicativo por meio de uma extensão do Chrome e, em seguida, transformando a gravação usando IA, automação e análise contextual para criar um vídeo com um “enredo gerado por IA”, como descreve Einav. Os vídeos criados pelo Guidde podem opcionalmente apresentar uma voz gerada por IA no idioma desejado, música de fundo e tags (que a plataforma gera automaticamente) que destacam partes importantes de um fluxo de trabalho de software.
“Vídeo a criação hoje é fragmentada, demorada e desafiadora – normalmente envolve múltiplas ferramentas, múltiplas pessoas e às vezes requer semanas de trabalho para produzir até mesmo um único vídeo”, disse Einav. “Guidde combina vários produtos pontuais com o poder da IA para estabelecer uma plataforma única que permite que qualquer pessoa em uma organização crie, edite, publique e analise vídeo e documentação para qualquer software em minutos.”
Devo dizer que eu estava um pouco cético em relação às afirmações de Guidde, dada a tendência da IA generativa de falhar até mesmo nos aspectos mais básicos. casos de uso. Mas em meus breves testes, a plataforma cumpriu mais ou menos o que prometeu.
Depois que a extensão necessária do Chrome for instalada, você poderá começar a gravar o processo ou fluxo de trabalho que deseja capturar para um vídeo de documentação. Ao ingerir a gravação finalizada, o Guidde a divide automaticamente em capítulos rotulados – cada um com uma descrição – com base nas ações realizadas durante a gravação, como pressionar botões e alternar entre guias do navegador, e gera uma introdução e uma narração final.
Se eu estivesse criando muitos tutoriais de SaaS, poderia me ver usando o Guidde regularmente – pelo menos como ponto de partida. A IA não é perfeita, mas felizmente, quaisquer rótulos e descrições gerados podem ser editados antes da publicação do vídeo.
Guidde também oferece um conjunto simplificado de edição de vídeo com efeitos como transições de movimento, ajuste de tempo de quadro e corte. Se as opções de voz sintética da plataforma não agradarem ao cliente, ele poderá gravar as suas próprias para combinar com as instruções do vídeo.
“Acreditamos ter encontrado um ponto ideal na intersecção entre o PowerPoint e o Loom que combina a simplicidade das apresentações e o envolvimento do vídeo, por isso apelamos à maioria das empresas onde o PowerPoint é uma ferramenta diária que usam para anos, mas o vídeo assíncrono ainda não é muito usado”, Einav disse. “Muitas equipes que usam o Guidde geralmente substituem ferramentas de desktop legadas, como o Camtasia, que usam para produção de vídeos técnicos.”
Agora, Guidde pode não conseguir convencer todo cliente corporativo em potencial que sua plataforma de criação de vídeo, que custa US$ 35 por usuário por mês para equipes de médio a grande porte, é um investimento que vale a pena. De acordo com de acordo com uma pesquisa Kultura de 2019, 67% dos funcionários admitem não dar toda a atenção aos vídeos de treinamento internos, em vez disso, folheiam os vídeos ou os ouvem enquanto fazem outra coisa.
Por outro lado, talvez seja a opinião de Guidde ponto de venda. Se os funcionários não assistem aos vídeos com tanta atenção, por que os empregadores deveriam gastar tanto tempo, energia e dinheiro produzindo-os?
“Mantivemos centenas de conversas com funcionários de organizações grandes e pequenas nos últimos dois anos,” Einav disse. “Repetidamente ouvimos os mesmos problemas: Muitas pessoas odeiam gravar sua própria voz e não têm habilidade nisso… muitas vezes não são os especialistas no assunto que criam o conteúdo… (e) o conteúdo carece de consistência e acabamento, já que cada pessoa usa uma aparência, ambiente, voz e comportamento diferentes. e assim por diante… Mergulhamos nos problemas que eles enfrentaram hoje (e tentamos resolvê-los).
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Guidde parece ter conquistado seguidores, com uma base de clientes de cerca de 500 marcas – incluindo Payoneer, Redis e LiveNation – com “dezenas de milhares” de usuários combinados. A receita cresceu mais de 500% entre o ano passado e este ano, enquanto isso, Einav afirma.
Os VCs veem potencial. A Guidde anunciou hoje que levantou US$ 11,6 milhões em uma rodada de financiamento Série A liderada pela Norwest Venture Partners com a participação da Entree Capital, Honeystone Ventures, Crescendo Ventures e Tiferes Ventures, elevando o total arrecadado da empresa para US$ 15,6 milhões.
Guidde planeja usar o novo capital para expandir seus departamentos de engenharia e ciência de dados enquanto aumenta sua equipe de entrada no mercado, Einav diz. A startup conta atualmente com 17 funcionários e pretende quase dobrar esse número até o final de 2024.
