Nextdoor Redesigns App com recomendações de IA, notícias locais e alertas de emergência em tempo real

O aplicativo social do bairro Nextdoor está lançando uma versão reprojetada de seu serviço que está chamando de “New Nextdoor”. O aplicativo está adicionando notícias locais, alertas em tempo real e um recurso movido a IA chamado “Faves”, projetado para descobrir empresas e pontos locais. O Nextdoor também atualizou seu design geral para parecer mais contemporâneo.

Lançado há 15 anos, o Nextdoor atuou há muito tempo como uma plataforma popular para conversas no bairro, ajudando os usuários a se conectarem sobre coisas como recomendações para encanadores e sugestões para lugares próximos para comer. Mas, eventualmente, seu crescimento parou e o engajamento diminuiu à medida que a plataforma se associou a postagens contendo desinformação e racismo.

Agora, a empresa está procurando mudar as coisas e atrair mais usuários, tornando sua plataforma mais útil, útil e oportuna. Com esse redesenho, o Nextdoor procura aumentar a qualidade e a quantidade de informações locais na plataforma, disse o CEO e co-fundador da NextDoor, Nirav Tolia, à TechCrunch.

Para trazer notícias para sua plataforma, o Nextdoor fez uma parceria com 3.500 publicações locais nos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá. Os pontos de venda notáveis incluem o San Francisco Standard, o London Standard e o Toronto Star.

“A razão pela qual isso é tão importante para nós é historicamente que o Nextdoor confiou 100% no conteúdo gerado pelo usuário, apenas o conteúdo criado por seus vizinhos”, disse Tolia. “Essa tem sido uma ótima fonte de informação. Mas, para realmente garantir que está acontecendo em seu bairro, precisamos trazer notícias locais também. Portanto, é a primeira vez que deixamos editores de terceiros usarem nossa distribuição”.

Tolia afirmou que esses não são acordos comerciais, pois o Nextdoor não está pagando pelo conteúdo, nem os editores pagam à empresa. Além disso, o Nextdoor não está hospedando o conteúdo; Está simplesmente exibindo um título, um trecho e uma imagem e direcionando o tráfego para as publicações. Os usuários poderão discutir as notícias em uma seção de comentários em cada postagem.

Tolia observou que os editores são apenas o primeiro novo tipo de conteúdo que vem para o Nextdoor, pois a plataforma planeja permitir que pequenas empresas, escolas e organizações tenham presenças nativas no aplicativo no futuro também.

Em termos de novos alertas, o Nextdoor agora mostra atualizações em tempo real sobre coisas como clima, tráfego, interrupções de energia, tempestades e incêndios florestais. Esses alertas aparecerão em um mapa dinâmico de bairro, permitindo que os vizinhos tenham conversas oportunas sobre segurança e preparação.

O serviço está em parceria com Samdesk e Weather.com, que inclui o aplicativo do Weather Channel e Weather.compara alimentar esses alertas.

“Quando há algo que definitivamente vale a pena prestar atenção, chamamos isso de Estado Amarelo, e colocaremos esse alerta no topo”, disse Tolia. “Quando há algo crítico, chamamos o Estado Vermelho e isso assumirá o aplicativo inteiro, porque, nesse ponto, você não se importa com as conversas que os vizinhos estão tendo sobre pickleball. Você realmente não se importa com a nova revisão de restaurantes que os editores locais colocam. Você precisa se reunir com seus vizinhos e ajudar a salvar a vida um dos outros em alguns casos.”

Tolia observou que esses alertas são hiper-localizados porque o Nextdoor é construído em uma plataforma geoespacial. Então, diferentemente dos alertas da Amber que são enviados a todos em um determinado local, o Nextdoor diz que pode personalizar seus alertas até a casa. Por exemplo, se houver uma queda de energia, o aplicativo enviará apenas o alerta para as pessoas cujo poder está fora.

Quanto ao lançamento do Faves, Tolia diz que as recomendações dos vizinhos são mais valiosas do que ir ao Google ou Chatgpt ao procurar encontrar um restaurante local ou um lugar para passar um tempo com a família no fim de semana, e é por isso que o Nextdoor está lançando o recurso. Os novos favoritos mostram listas de recomendações com curadoria e também permitem fazer perguntas específicas para obter sugestões.

“Temos um LLM para todos os bairros, onde levamos 15 anos de conversas com vizinhos e agora podemos responder a perguntas sobre essas informações de uma maneira realmente atraente”, disse Tolia. “Então, temos o primeiro, até onde sabemos, a primeira IA verdadeiramente local que é alimentada pelas conversas dos vizinhos”.

Você pode fazer perguntas como: “Qual é o melhor lugar para caminhar com crianças?” e receba uma resposta rápida e resumida que extrai informações de postagens de usuários reais no Nextdoor. No resumo, você pode ver e clicar nas postagens que o resumo está referenciando.

“Esse conteúdo é proprietário para o Nextdoor”, disse Tolia. “Nunca compartilhamos. Não é indexado pelo Google. Não está disponível no ChatGPT e, novamente, porque sabemos onde você mora, podemos direcionar as informações para você da maneira mais relevante.”

Tolia observou que o valor exclusivo do Nextdoor está digitalizando e capturando o boca a boca local, o tipo de informação hiperlocal que não está disponível em plataformas como Google ou ChatGPT, porque você só pode obtê-lo em conversas diretas.

“Dou o exemplo engraçado de, se você quisesse saber todos os suportes de limonada que as crianças estão operando no seu bairro, não pode ir ao Google Maps e encontrar isso”, disse Tolia. “Você não pode ir para conversar e fazer essa pergunta, certo? O único caminho é pedir aos seus vizinhos. E é disso que se trata o Nextdoor. Então, o que vamos fazer? Vamos recomendar realmente essa parecer hiperlocal. É realmente importante para sermos vistos menos como uma rede social e mais uma rede utilitária” ””